Course Setup Specialist (alle Geschlechter)

Course Setup Specialist (alle Geschlechter)

Department: B2B Health

Location: Remote – Germany

Über Lingoda Vor 12 Jahren gegründet, stellt sich Lingoda einer der drängendsten globalen Herausforderungen unserer Zeit: dem Bedarf wachsender Wirtschaften und alternder Bevölkerungen mit der Mobilität globaler Talente zu begegnen. Angetrieben von unserer Mission – "Menschen weltweit mit Sprachkenntnissen, kulturellem Verständnis und technischem Know‑how auszustatten, damit Integration und Erfolg möglich werden" – hat sich Lingoda als Vorreiter im Bildungsbereich etabliert.

Was wir tun Lingodas effektives Lernmodell basiert auf Kleingruppenunterricht – mit über 800.000 Kursen pro Jahr, geleitet von 2.400 qualifizierten Lehrkräften. Unsere eigens entwickelte Curriculum-Plattform hilft Lernenden dabei, ihre Ziele zu erreichen – sei es für den beruflichen Aufstieg oder die erfolgreiche Integration in einem neuen Land.

Wen wir unterstützen Lingoda ist ein schnell wachsendes und ambitioniertes Unternehmen, das sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich tätig ist. Während unser B2B‑Geschäft in Deutschland besonders auf den Gesundheitssektor fokussiert ist – mit dem klaren Ziel, in weitere Branchen und Länder zu expandieren – erreichen wir im B2C‑Bereich Lernende weltweit. Unsere Studierenden lernen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch – ganz egal, wo auf der Welt sie sich befinden.

Deine Mission bei uns Du unterstützt mit deinem operativen Geschick unsere Bildungsangebote im Bereich Gesundheitswesen und stellst sicher, dass alle betreuungsbezogenen Abläufe effizient und zuverlässig umgesetzt werden. Dabei übernimmst du administrative und organisatorische Aufgaben, betreust Interessenten und Kursteilnehmer*innen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Mit deinem strukturierten Ansatz und deinem Fokus auf Effizienz trägst du dazu bei, dass unsere operativen Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Bildungsziele erfolgreich erreicht werden.

Deine Aufgaben

• Deine Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz einsetzt, um Interessenten und Kursteilnehmer*innen über verschiedene Kanäle (E‑Mail, Chat, Telefon, virtuelle Meetings) zu unterstützen. Du stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher und eskalierst komplexe Anfragen bei Bedarf an zuständige Stellen.
• Mit Stakeholdern und Kooperationspartnern zusammenarbeitest, um operative Aufgaben wie die Unterstützung bei der Organisation von Kursen oder Erstellung von Reports zu übernehmen.
• Daten gründlich prüfst und pflegst, indem du die Teilnahmevoraussetzungen von Interessenten überprüfst und die Datenbank kontinuierlich aktualisierst. Damit stellst du sicher, dass eine hohe Datenqualität erhalten bleibt.
• Deine Berufserfahrung anwendest, um operative Abläufe zuverlässig und effizient umzusetzen.
• Digitale Tools wie CRM-Systeme, Projektmanagement-Software (z. B. Asana, Trello) und Office-Anwendungen sicher nutzt, um Aufgaben zu bearbeiten und bestehende Prozesse zu unterstützen.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische/administrative Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Administration, vorzugsweise im Bildungs- oder Gesundheitswesen.
• Beratungskompetenz und sicherer Umgang mit Kunden über E‑Mail, Chat, Telefon und virtuelle Meetings.
• Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck.
• Erfahrung in der Prüfung von Teilnahmevoraussetzungen und kontinuierlichen Aktualisierung von Datenbanken.
• Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu analysieren und Maßnahmen zur Optimierung umzusetzen.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Projektmanagement-Tools (z. B. Asana, Trello) und Office‑/G‑Suite-Anwendungen.
• Frühzeitiges Erkennen von Problemen und eigenständige Entwicklung von Lösungen.

Das erwartet dich bei Lingoda

• Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation – bei Lingoda zählt jede Stimme!
• Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen, plus Budgets für Teambuilding‑Veranstaltungen!
• Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen
• Ein gut strukturierter und spannender Onboarding‑Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
• Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins
• Bildungsfonds, weil wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden wachsen
• Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen
• Programme für psychische Gesundheit
• Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen
• Vergünstigte Urban Sports‑Mitgliedschaften (DE)
• ÖPNV‑Rabatte in Berlin
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
• Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware (n.z. für Freelancers)
• Flexible Arbeitszeiten

Klingt das spannend? Dann sende uns gleich deinen Lebenslauf! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Deine Ansprechpartnerin für die Position ist Megan.

Lingoda fördert Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz. Wir streben nach Chancengleichheit und Maßnahmen der affirmativen Action und bemühen uns, eine Belegschaft zu schaffen, die die Vielfalt unserer Nutzer*innen widerspiegelt. Unser Engagement stellt sicher, dass jede Bewerbende auf der Grundlage der eigenen Fähigkeiten und Qualifikationen beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.

Bitte beachte, dass du dich direkt über den in der Stellenbeschreibung angegebenen Link oder direkt auf unserer Website bewerben sollst. Aufgrund der DSGVO‑Bestimmungen werden anderweitig eingesandte Bewerbungen nicht berücksichtigt.

Bitte beachte, dass bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands nur ein Freelance‑Vertrag (freiberufliche Basis) angeboten werden kann. Alle unsere Verträge, ob freiberuflich oder regulärer deutscher Arbeitsvertrag, beginnen mit einer Laufzeit von 2 Jahren.