Crew Controller (m/w/d)

Du verantwortest im Schichtbetrieb die operative Steuerung des Cockpit- und Kabinenpersonals.

Aufgaben

Du bist Teil eines übergreifenden Teams, indem Du eigenverantwortlich operative Probleme löst und den Flugbetrieb optimierst, mit dem Ziel diesen sicher, kundenorientiert und wirtschaftlich zu gestalten.

Operationell (Zeitraum heute + 7 Tage):

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des Flugbetriebs zusammen mit den Schnittstellen
• Einsatz der operativen Reserven zusammen mit den KollegInnen der Verkehrszentrale
• Einarbeitung von Flugplanänderungen in Absprache mit den KollegInnen
• Bearbeitung von Irreg-Fällen (z.B. Streikszenarien)
• Neubesetzung offener Flugdienste nach Störungen der Crewdienstpläne (AU, Technik, Wetter, etc.)

Lizenzmanagement:

• Überwachung der Crewlegalitäten
• Überwachung der Crew-Lizenzen (Lizenzmanagement), Recurrents, Checks, etc. und ggfs. deren Nachplanung
• Überwachung der Crewausbildungen und ggfs. deren Nachplanung

Crewsupport:

• Reservierung von Hotels, Pickups, Groundtransporten
• Deadheadbuchungen (inkl. Forced bookings)
• Adhoc Hotelausquartierungen
• Adhoc Tauschanfragen

Voraussetzungen

Du verfügst über eine abgeschlossene, einschlägige Ausbildung und eine darauf aufbauende staatlich anerkannte Weiterbildung oder kannst gleichermaßen verwertbare, spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vorweisen.

Zudem erfüllst Du die folgenden Anforderungen:

• Ausgeprägtes Verständnis zu den operativen Betriebsabläufen einer Fluggesellschaft
• Erfahrung mit Jeppesen oder Netline
• Crew Control Erfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
• Problem- und Konfliktlösetechniken
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Informationsmanagement
• Zeitmanagement
• Organisations- und Dispositionsfähigkeit
• Entschlussfreudigkeit
• Mehrfachbelastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen, sowie hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
• Kosten- und Qualitätsbewusstsein
• Gutes mathematisches und technisches Grundverständnis
• Gute kommunikative Fähigkeiten

Über Lufthansa Aviation GmbH

Die Lufthansa Aviation GmbH ist eine hundertprozentige Konzerngesellschaft der Lufthansa Group. Als Anbieter erstklassiger Airline Management Services unterstützt sie die operativen Flugbetriebe von Lufthansa City Airlines und Lufthansa CityLine und trägt maßgeblich zur Effizienz, Zuverlässigkeit und Profitabilität des Europaverkehrs bei. Seit ihrem Start im Jahr 2025 bündelt Lufthansa Aviation das Know-how von rund 700 Luftfahrtprofis. Das Unternehmen deckt die gesamte Bandbreite technischer, flugbetrieblicher und administrativer Prozesse ab – damit sich Airlines ganz auf ihre Kernkompetenz konzentrieren können: Menschen, Kulturen und Volkswirtschaften effizient und nachhaltig miteinander zu verbinden. Mit dieser ganzheitlichen Ausrichtung positioniert sich Lufthansa Aviation als leistungsstarker Partner innerhalb der Lufthansa Group – bereit für die Herausforderungen der Zukunft. Denn: Aviation is more than flying!