CRM-Administrator:in Salesforce-Basisbetrieb (w/m/d)

Stiftung Kinder forschen sucht einen CRM-Administrator:in Salesforce-Basisbetrieb (w/m/d) .

Sie werden bei einer der größten Fortbildungsinitiativen in Deutschland arbeiten, die Kinder ab der Kita mit hochwertiger MINT-Bildung und Bildung für nachhaltige Entwicklung stärken.

Teilzeit 28 Std./Woche, befristet bis 31. Dezember 2026.

Aufgaben

Administration

• Du verwaltes unser Salesforce-Tagesgeschäft (Sales Cloud & Service Cloud) vom Usermanagement bis zur Betreuung öffentlicher Gruppen
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Richtlinien und Standards, um unsere Datenprozesse effizient und konsistent zu gestalten

Schnittstellen & Support

• Du testest, monitorst und löst Fehler an den Schnittstellen zwischen Salesforce, Totara (LMS), Middleware und weiteren Systemen
• Du bietest First-Level-Support für interne Kund:innenvorgänge und arbeitest eng mit unseren Themenexpert:innen zusammen

Wissensmanagement & Schulungen

• Du organisierst und koordinierst unsere Salesforce-Key-User:innen und bist Ansprechperson für Fragen
• Du betreust den Service-Channel „Salesforce4You“ und entwickelst FAQ-Formate weiter
• Du pflegst und erweiterst die Salesforce-Dokumentation und Schulungsmaterialien in unserem Wissensmanagementsystem

Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) im Bereich Technik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit Berufserfahrung in der Salesforce-Administration und im Support
• Mit deiner technischen Expertise berätst und begeisterst du Nutzer:innen für Salesforce, löst ihre Fragen und zeigst ihnen, wie sie das System optimal nutzen
• Dein analytisches Denken und Prozessverständnis hilft dir, Prozesse und Zusammenhänge schnell zu erfassen, Abläufe für mehr Effizienz und Nutzungsfreundlichkeit zu optimieren
• Du kombinierst strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem teamorientierten Mindset: Du arbeitest gerne im Austausch mit Kolleg:innen
• Du bringst Offenheit für Neues, Eigeninitiative und Flexibilität mit: Du packst Aufgaben proaktiv an und bringst dich mit Ideen ein
• Deine Deutschkenntnisse sind mindestens auf dem Niveau C1 (schriftlich und mündlich)
• Du identifizierst dich mit unseren Werten und Zielen und du möchtest Teil eines Teams sein, das digitale Bildung und Innovation vorantreibt

Wir bieten

• Ein Job mit Sinn: Arbeiten in der frühkindlichen Bildung in Deutschlands größter Fortbildungsinitiative für Kita, Hort und Grundschule
• Flexibles Arbeiten mit Gleitzeitkonto: remote, an dritten Orten oder im Büro in Berlin‑Mitte
• Umfangreiche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, beruflichen Weiterbildung und andere Benefits
• Eine Teilzeitstelle mit einer Vergütung bis zur EG 10 (entsprechend der Qualifikation) in Anlehnung an den TVöD
• Eine auf Nachhaltigkeit, Transparenz und Eigenverantwortung ausgelegte Kultur

Important note

Bitte beachte, dass ein gültiges Arbeitserlaubnis für Deutschland für Nicht‑EU-Bürger erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden leider nicht berücksichtigt.