CRM & Automation Manager - HubSpot & KI (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir als FAIRFAMILY bringen Führung und Unternehmenssteuerung in Dein Unternehmen – für mehr Stabilität, Gewinn und Wachstum. Unser Ziel ist es, durch die Förderung von Zugehörigkeit, Anerkennung, Wertschätzung und Respekt eine starke Unternehmenskultur zu etablieren.

Unsere Vision: „Gesunde Menschen“

Für eine gesunde Welt – eine Welt, in der Menschen in einem Zustand des vollkommenen körperlichen, geistigen und sozialen Wohlergehens im Einklang mit sich, ihrer Vision und ihrer Umwelt leben.

FAIRFAMILY steht in ihrem innersten Kern für Gesundheit und übernimmt ihren Anteil an dieser Vision in Form der Mission: „Wir schaffen TOP Arbeitgeber“.

Werde Teil unseres Teams als CRM & Automation Manager - HubSpot & KI (m/w/d) bei FAIRFAMILY!

Als CRM & Automation Manager – HubSpot & KI bist Du operativer Owner unseres CRM-Stacks. Du sorgst dafür, dass HubSpot, unsere Daten und unsere Automationen sauber, zuverlässig und skalierbar laufen und übersetzt Anforderungen aus Sales, Marketing und Customer Success in stabile Workflows, Reports, Marketing-Automationen und KI-gestützte Prozesse.

Deine Aufgaben

Operativer Owner für das CRM-System (v. a. HubSpot): Datenqualität, Listen, Properties, Workflows, Dashboards und Marketing-Automationen
Design, Implementierung und Wartung von Automationen in n8n, Make, Zapier oder ähnlichen Tools – inkl. Schnittstellen zu HubSpot, Kampagnen-Workflows und datengetriebenen Triggern.
Aufbau und Pflege von Standard-Reports und Dashboards für Management & Teams
Umsetzung konkreter KI-Anwendungsfälle im CRM-/Automationskontext (z. B. automatisierte Mails, Snippets, Routing, Assistenten)
Dokumentation aller relevanten Prozesse als SOP & Flowcharts; Pflege eines sauberen Prozess-Wikis (z. B. Notion)
Enge Zusammenarbeit mit BD, IT und den Fachbereichen zur Priorisierung des Backlogs und zur Qualitätssicherung
Unterstützung beim AI-Champion-Programm (Use-Case-Sammlung, Vorlagen, Schulungen, Support bei Fragen)

Deine Expertise

1–2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit einem CRM-System (bevorzugt HubSpot); wir suchen bewusst kein Seniorprofil mit 5+ Jahren Erfahrung, sondern jemanden auf Junior-/Early-Professional-Level
Nachweisbare Erfahrung im Aufsetzen von Workflows/Automationen (HubSpot, n8n, Make, Zapier o. Ä.)
Basisverständnis von KI-Tools und APIs; große Bereitschaft, sich hier tief einzuarbeiten
Sehr hohe Genauigkeit bei Datenpflege, Logiken und Fehleranalyse
Freude an Struktur, Dokumentation und wiederverwendbaren Lösungen
Kommunikativ stark genug, um Anforderungen zu klären und Kollegen mitzunehmen
Sportlich/leistungsorientierte Persönlichkeit, Lust auf Weiterentwicklung
Hohe Lernkurve gewünscht: Du willst in den nächsten 1–2 Jahren deutlich tiefer in CRM, Automatisierung und KI einsteigen und dir Schritt für Schritt mehr Verantwortung aufbauen.

Das erwartet Dich bei uns

Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit performanceorientierten, motivierten Kollegen und der Möglichkeit zur persönlichen wie beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren Core Values, die wir täglich leben.

Unsere FAIRFAMILY Benefits

CoreValues: 5 klar definierte Werte, die wir aktiv leben
Karriere-Planung: Individuelle Perspektiven & Aufstiegsmöglichkeiten
Klare Erwartungshaltungen: Transparente Rollenanforderungen & KPIs
FAIRFAMILY Schulungssystem: Vollständige Ausbildung für Top-Leistung
Ganzheitliche persönliche Entwicklung & Unterstützung
Arbeiten im schönsten Office Hamburgs
Top ausgebildete Führungskräfte
Zugang zum FAIRFAMILY Gesundheitssystem: Übernahme von bis zu 1.500 € privaten Gesundheitskosten jährlich (Brille, Zahnarzt, Physio, Medikamente uvm.)
Gesundheitsleistungen auch für deine Familie und Freunde
FAIRFAMILY Rente: Zusätzliche sechsstellige Rentenvorsorge – ohne eigenen finanziellen Beitrag
Zugang zu über 9.000 Sport- & Wellnessangeboten in ganz Deutschland
Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlineshops
Monatlicher Zuschuss von 150 € zu privaten Kosten (Mobilität, Mittagessen, Internet & Handy)