CRM Expert, CRM Inhouse Consultant (m/w/d) - Process Development

Overview

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Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 23 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien und Australien und beschäftigen insgesamt über 1.300 Mitarbeitende. Wir sind Weltmarktführer unserer Branche und exportieren unsere Produkte in über 120 Länder. Die Schwerpunkte unserer Fertigung sind Stanz- und Umformtechnik, Schweißen und Montage sowie Kunststoffverarbeitung. Unsere Kunden sind überwiegend Industriefirmen, die unsere Produkte in ihre Erzeugnisse einbauen sowie der technische Fachhandel.

Eine seriöse, dynamische Geschäftspolitik, die Qualität unserer Produkte und ein gutes Betriebsklima sind die Grundlagen unseres anhaltenden Erfolges. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als

Unser Angebot

• Kommen Sie an: Individuelle Einarbeitung in das entsprechende Aufgabengebiet
• Gestalten Sie Ihre Zukunft: Mit spannenden Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Blickle Academy
• Profitieren Sie von: Vielfältigen Mitarbeiterangeboten, wie Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits, kostenfreie Wasserspender und einem abwechslungsreichen Speisenangebot im neuen, schönen Blickle-Betriebsrestaurant
• Bleiben Sie flexibel: Mit dem Blickle-Gleitzeitmodell und flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeoffice-Regelung
• Wir sichern Sie ab: Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einer expandierenden, zukunftsorientierten und gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe
• Wir bieten Ihnen: Eine angemessene Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage, eine faire Überstundenregelung und die Blickle Erfolgsprämie

Ihre Aufgaben

• Implementierung, Betreuung und nachhaltige Weiterentwicklung der Lösung von Salesforce als neue CRM-Plattform in der Blickle-Gruppe
• Mitwirkung bei der strategischen Ausrichtung, Analyse, Konzeption und Priorisierung der Anforderungen an das CRM-System
• Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der CRM-Prozesse sowie Unterstützung bei den Rollouts der Salesforce-Plattform in unseren 23 internationalen Vertriebsgesellschaften
• Testen, Dokumentieren sowie Durchführung von regelmäßigen Schulungen der CRM-Anwenderprozesse (remote und vor Ort)
• Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für die User und Sicherstellen einer effektiven Nutzung des CRM-Systems
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Fachabteilungen und der IT-Abteilung in einem cross-funktionalen Team zur Optimierung der CRM-Prozesse
• Kompetenter Ansprechpartner für alle Nutzer national und international
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie in der Implementierung von CRM-Systemen
• Erfahrung mit kundenorientierten Prozessen, wie z. B. Vertrieb, Marketing und / oder Service
• Erfahrung im Projektmanagement sowie eine selbstständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Reisebereitschaft

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bitte in unserem Karriereportal zusenden. Für nähere Informationen steht Ihnen Frau Wenzler (Telefon: ) gerne zur Verfügung.

Unternehmen: Blickle Räder+Rollen GmbH u. Co. KG