CRM Manager Dynamics 365 mit Power Automate (w/m/d)

GENOFLEX ist die Ratenkreditplattform für genossenschaftliche Banken. Als Joint Venture von TeamBank AG und Hypoport SE verbinden wir Finanzierungskompetenz mit technologischer Exzellenz – einfach, transparent und digital.

In deiner Rolle als CRM Manager Microsoft Dynamics Entwickler (w/m/d) gestaltest du die Weiterentwicklung unserer CRM‑Landschaft und prägst zentrale Kundenprozesse unserer Plattform. Du arbeitest an skalierbaren Lösungen , die echten Mehrwert für Banken und Kund:innen schaffen.

Die Stelle ist fachlich bei GENOFLEX angesiedelt und wird über unsere Muttergesellschaft Hypoport SE ausgeschrieben.

Woran Du Arbeitest

• CRM Ownership: Du verantwortest das MS Dynamics CRM-System und gestaltest die darauf aufbauenden Prozesse für B2C- und B2B-Kund:innen
• Process Excellence: Du entwickelst bestehende Prozesse weiter und stellst deren reibungslose Maintenance sicher – in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Partner:innen und externen Dienstleistern
• Automation: Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mithilfe der Microsoft Power Platform (z. B. Power Automate) um
• Data‑Driven Optimization: Du nutzt Daten und Analysen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Performance unserer Plattform nachhaltig zu steigern
• User Experience & Stakeholder Management: Du sorgst für intuitive und benutzerfreundliche CRM-Prozesse und bist zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder – von Kolleg:innen bis zur Geschäftsführung
• Digital Projects: Du arbeitest an CRM- und Digitalisierungsprojekten, übernimmst Verantwortung und entwickelst deinen Themenbereich aktiv weiter

Das Bringst Du Mit

• MS Dynamics 365: Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Erweiterung, Formularanpassung, Berichterstellung und der Modulanpassung
• Konzeption: Ausgeprägtes Know‑how zur Abbildung von Geschäftsprozessen im CRM – immer mit dem Blick auf unsere Nutzer:innen
• Power Platform Skills: Gute Kenntnisse in Power Apps, Power Automate oder anderen Low‑Code‑Plattformen
• Datenanalyse & Reporting: Erfahrung in der Datenanalyse und Entwicklung von Reports und Dashboards zur Steuerung von KPIs sowie zur Identifikation datengetriebener Optimierungspotenziale
• Kommunikation: Stark im Austausch mit internen Stakeholdern und in der Lösungsfindung mit Kolleg:innen
• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Sprachkenntnisse: Deutsch mindestens C1 in Wort und Schrift

Was Wir Dir Bieten

• Weiterentwicklung: Wir bieten dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine netzwerkweite CRM‑Wissenscommunity
• You Create:Du bist Expert:in in deiner Rolle, bringst eigene Ideen ein und treibst Projekte eigenständig voran
• Teamplay:Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann
• Quality Time:Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation, Sabbaticals & flexible Planung deiner 30 Urlaubstage
• Selbstorganisation:Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert