CRM Manager (f/m/d) in Teilzeit

Stellenbeschreibung:

Unternehmensbeschreibung

Lampenwelt gestaltet seit 1999 die Zukunft des Lichts mit über 50.000 Produkten, 8 Eigenmarken und einem internationalen Team von rund 500 Talenten. Im Mittelpunkt stehen das Wohlbefinden der Menschen, starke Kundenorientierung, offene Kommunikation und innovative Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette mit dem Ziel, die Welt heller und smarter zu machen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen CRM Manager (f/m/d) in Teilzeit (20h/Woche) bevorzugt am Standort Fulda als Teil unseres starken und ambitionierten Marketing Teams.

Wo deine Talente gefragt sind

Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von CRM‑Kampagnen entlang des gesamten B2C‑Kundenlebenszyklus (z.B. Welcome-, Aktivierungs-, Reaktivierungs- und Retention‑Kampagnen)
Operative Umsetzung sowie Analyse automatisierter E‑Mail‑Kampagnen und Newsletter
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Customer Journeys und datengetriebenen Personalisierungsansätzen
Monitoring relevanter CRM‑KPIs (z.B. Öffnungs‑ und Klickraten, Conversion Rates, Wiederkäufe) sowie Planung und Durchführung von A/B‑Tests
Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Shop Management, Business Intelligence und IT zur kontinuierlichen Optimierung der Verzahnung von CRM und Online‑Shop
Unterstützung bei CRM‑bezogenen Projekten sowie eigenständige Übernahme definierter Teilaufgaben
Beobachtung von Markt‑ und Wettbewerbsentwicklungen im B2C‑CRM‑Umfeld und Einbringen von Best Practices und neuen Impulsen

Qualifikationen

Was dir helfen wird, zukünftige Herausforderungen zu meistern

Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, E‑Mail‑, Newsletter‑ oder Lifecycle‑Marketing
Praxiserfahrung in der Umsetzung von CRM‑Kampagnen in einem Marketing-Automation-Tool, idealerweise im B2C‑eCommerce‑Umfeld
Sicherer Umgang mit relevanten Kennzahlen sowie Freude an datenbasierter Analyse und Optimierung
Kenntnisse in SAP Emarsys sind von Vorteil aber kein Muss
Hohes Engagement, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit einem hohen Organisationsgeschick
Begeisterung für die Arbeit in einem performance-orientierten Umfeld
Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

Stabiler und interessanter Arbeitsplatz in einem profitablen Scale-up-Unternehmen
Flexible Arbeitsmöglichkeiten von zu Hause und einem unserer stylischen Büros in Fulda, Berlin und Düsseldorf
Diverse Benefits wie kostenloses Obst und Getränke, Team- oder After-Work-Events sowie digitale Networking Möglichkeiten
Sport‑Zuschuss für dein Hobby, weil uns die Gesundheit unseres Teams wichtig ist
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere gesamte Produktpalette
Viele Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb unserer Organisation