CRM Manager / Product Owner - SAP Sales Cloud (m/w/d) (Marienheide, Nordrhein-Westfalen (DE-NW)[...]

Stellenbeschreibung:

Für unseren Fachbereich Global E-Commerce & Digital Sales Solutions suchen wir einen engagierten CRM Manager / Product Owner (m/w/d) mit dem Schwerpunkt SAP Sales Cloud, der die Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft aktiv mitgestaltet.

Ihre Aufgaben:

Fachliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der SAP Sales Cloud
Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Fachbereichen und internationalen Tochtergesellschaften inkl. Projektmanagement, Testing und Abnahme
Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops (auch in Englisch)
Koordination und Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT, insbesondere zu Schnittstellen wie S/4HANA und Shop-System
Sicherstellung der Datenqualität und kontinuierliche Optimierung der CRM-Prozesse unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen
Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen, Förderung der User Experience, Akzeptanz und Nutzung der CRM-Lösung

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige praktische und internationale Erfahrung in der fachlichen Betreuung und im Customizing der SAP Sales Cloud oder vergleichbaren CRM-Lösungen
Erfahrung in Anwenderschulungen und Anforderungsmanagement sowie professionelles und selbstsicheres Auftreten
Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Fachbereichen, internationalen Teams und Stakeholdern
Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in Schnittstellen zu SAP S/4HANA vorteilhaft