CRM Sales Operations Manager (m / w / d)

Kurzüberblick

• Standort: Bergisch Gladbach
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Optimierung der Customer Journey: Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung
• Analyse bestehender Marketing- und Vertriebsprozesse sowie Identifikation potenzieller Automatisierungsmöglichkeiten mithilfe von Hubspot
• Analyse und Reporting: Laufende Analysen der Customer Journey
• Kampagnenplanung- und optimierung
• Interne Kommunikation: Bei Einführung neuer Prozesse, CRM-Entwicklungen und Systemanpassungen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder Wirtschaftsinformatik
• Alternativ: kaufmännische Ausbildung mit fundierter Weiterbildung im CRM-/Marketing-Bereich
• 2–4 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Marketing Automation oder Kundenbeziehungsmanagement
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und IT
• Kenntnisse in Customer Journey Management, Kundenbindung und Segmentierung
• Verständnis für Datenanalyse, Data Driven Marketing und Kampagnenmanagement
• Klare und überzeugende Kommunikation, sowie Teamfähigkeit

Benefits

• Weiterbildung: Dieser Wert wird bei uns großgeschrieben. Nutze über unsere Plattform die Produkte der BS Akademie um dich persönlich, beruflich und vor allem finanziell weiterzubilden.
• KLUW: Steht für „Konstant Lernen Und Wachsen“ – bei uns hast du die Möglichkeit eine Stunde am Tag innerhalb der Arbeitszeit zu lesen und zu lernen.
• Verantwortung: Uns ist es wichtig, dass du Eigenverantwortung vom ersten Tag an übernehmen und deine Ideen und Impulse einbringen kannst. Sei ein Adler!
• Super-Team: Wir wissen, dass es auf jeden einzelnen unserer Mitarbeiter ankommt. Du erlebst bei uns als Teammitglied dynamische und motivierende Teamarbeit. Außerdem arbeiten wir auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.
• Wachstum: Wir wollen nicht nur dein Wachstum und das unserer Kunden fördern, sondern wachsen auch stark als Unternehmen. Deswegen können wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenfeld bieten.