CRM Strategy & Operations Manager - Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)

CRM Strategy & Operations Manager - Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Strategische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales CRM-System der Firmengruppe
Operative Verantwortung als Product Owner - inklusive Steuerung und Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
Analyse und Konzeption: Aufnahme und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Entwicklung anforderungsrechter Lösungen und Definition von Use Cases in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen
Change Management: Konzeption und Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Förderung der Systemnutzung auf nationaler und internationaler Ebene
Projektleitung von Systemerweiterungen und internationalen Rollouts
Ihr Profil:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 (CRM), idealerweise im Vertriebsumfeld
Gutes Verständnis angrenzender Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Platform (Power Automate / Flows, Power Apps)
Kenntnisse in CRM-Prozessen, Datenstrukturen und Customer Journeys
Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil
Erfahrung im Projektmanagement oder Product Ownership
Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Kommunikationsgeschick
Begeisterung für Digitalisierung und datenbasiertes Arbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
#Triflex #Follmann #FollmannChemie

Nina Quehl
Personalreferentin


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