CRM/CX Sales Intelligence & Reporting Expert *

Overview

Weidmüller - Partner der Industrial Connectivity Smart Industrial Connectivity: Elektrifizierung, Automisierung, Digitalisierung, elektrische Verbindungstechnik und erneuerbare Energien – Märkte, in denen Weidmüller zu Hause ist. Das 1850 gegründete Familienunternehmen ist in über 80 Ländern mit Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften vertreten. Als Global Player in der elektrischen Verbindungstechnik erzielte Weidmüller im Geschäftsjahr 2024 einen Umsatz von knapp einer Milliarde Euro mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit – davon ca. 2.000 am Stammsitz in Detmold, inmitten von Ostwestfalen-Lippe.

Responsibilities

• Mitarbeit im SPARK Projekt-Team zur Einführung unserer Cloud-basierten CRM-Plattform MS Dynamics 365
• Verantwortung für alle CX Sales-, Marketing & Customer Service-Reporting Auswertungen
• Definition und Standardisierung von KPIs und Reporting-Strukturen in enger Zusammenarbeit mit den internationalen Landesgesellschaften und Fachbereichen entlang der kompletten Lead- und Customer-Journey (von der Leaderfassung bis zum Verkaufsabschluss)
• Definition der benötigten CX / CRM Datenstrukturen zur Extraktion in die Weidmüller Data Plattform auf Basis von MS Fabric
• Entwicklung und Optimierung von MS Power BI-Dashboards und Berichten für Vertrieb, Marketing & Kundenservice, in enger Zusammenarbeit mit den Landesgesellschaften, IT- und dem BI-Team
• Integration und Visualisierung von Daten aus verschiedenen Quellen in die CX-Umgebung für verschiedene Anwendergruppen und Entscheidungsträger
• Schulung und Unterstützung des internationalen CX / CRM Key-User-Netzwerks sowie der Reporting-Endanwender
• Leitung von Teilprojekten und Umsetzung von Epics/User-Stories oder Project Chartern zur fortlaufenden Weiterentwicklung

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder IT-bezogenes Studium (bspw. Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Reporting- und BI-Tools, z.B. MS Power BI, MS Fabric
• Sehr gutes Verständnis für Datenmodelle, KPIs und Reporting-Anforderungen in einem Technologieunternehmen mit globalem Footprint
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen, bspw. MS Dynamics 365
• Verständnis von Vertriebs- und Marketing-Prozessen, Methoden und Werkzeugen
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen (in einem internationalen interkulturellen Umfeld)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an agiler Weiterentwicklung und prozessorientierter Arbeitsweise

Unser Angebot

• Kollegiales und internationales Umfeld
• Hochflexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sportangebote, Massageservice, E-Bike-Leasing

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Weidmüller Interface GmbH & Co. KG

Sandra Kohrs

Klingenbergstraße 26

32758 Detmold

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