Customer Activation Manager - Omnichannel Pharma (m/w/d)

für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab sofort gesucht

DEINE WIRKUNG

In dieser Rolle verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung einer integrierten Kommunikationsstrategie zur zielgruppengerechten Ansprache medizinischer Fachgruppen. Dabei verzahnst Du digitale und analoge Touchpoints, um eine relevante, datengestützte und rechtssichere Kommunikation entlang der Customer Journey sicherzustellen:

• Content : Du steuerst Inhalte kanalübergreifend, verantwortest Redaktions- und Kommunikationspläne und stellst eine konsistente Tonalität sowie ein einheitliches Look & Feel sicher.
• Projektsteuerung : In enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und CRM sowie weiteren Schnittstellen planst und steuerst Du als Project Lead komplexe Projekte und etablierst dabei effiziente Prozesse für die operative Umsetzung.
• Performance-Insights : Du analysierst relevante KPIs, übernimmst das Monitoring von Content- und Nutzeraktivitäten, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und erstellst sinnvolle Reportings sowie Business Cases für das Management.
• Customer Activation : Du entwickelst und setzt Maßnahmen zur Reichweitensteigerung und Aktivierung relevanter Zielgruppen auf Basis von Data-Insights um.
• Ressourcenmanagement : Du verantwortest die Budgetplanung, Kostenüberwachung und das Controlling sämtlicher Aktivitäten und Maßnahmen.

DEINE KOMPETENZ

Mit Tatendrang und Motivation setzt Du Dein Know-How wirksam ein

• Dein Fundament: Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften / -informatik oder Ähnliches und mindestens 5 Jahre vergleichbare Berufserfahrung - idealerweise im Pharmaumfeld
• Deine Fähigkeiten: Erfahrung in der Konzeptionierung und Steuerung von Kampagnen und Nutzung von Kundendaten für Personalisierung, Kenntnisse in der Funktionsweise und Datenbankmethodik vonSalesforce Modulen (insb. Account Engagement & Experience Cloudwünschenswert), sicherer Umgang mit KPI-Tracking, Dashboards und datengetriebener Optimierung sowie Expertise im Prozess- und Projektmanagement inkl. agiler Arbeitsmethoden
• Dein Antrieb: Mit strategischem Denken und klarer Priorisierung willst Du alles herausholen mit maximalem Fokus auf unsere Kunden und Kundinnen

UNSER VERSPRECHEN

• Team & Kultur: Bei uns zählt, wer Du bist – mit offener Duz-Kultur, gelebter Vielfalt und dort, wo möglich, ohne unnötige Dresscodes
• Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
• KADE**c**are Paket: Gut abgesichert mit betrieblicher Altersvorsorge und Unfallversicherung, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und ein Zuschuss zum ÖPNV für Deinen Arbeitsweg
• Gesundheit: Professionelle Beratung über das Fürstenberg Institut (EAP), Unterstützung durch unser internes Mental Health Team und vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
• Onboarding: Individuell ausgerichtete Einarbeitung plus Buddy für Deinen perfekten Start
• Weiterentwicklung: Lernen und Wachstum in unserer inhouse aKADEmy mit individuellen Schulungen und praxisnahen Workshops
• Tarifvertrag IGBCE (Berlin West): Tarifvertragliche Eingruppierung in E12 mit einem Bruttomonatsentgelt von 4.948 - 6.343€, dazu Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub

ZEIT FÜR EIN KENNENLERNEN!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

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WIR STEHEN REDE UND ANTWORT!

Dein Ansprechpartner Tiago Oliveira ist erreichbar unter +49 (0) - 667.