Customer Care Agent (m/w/d)

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Customer Care Agent (m/w/d)

Wichtige Infos vorab

• Unbefristeter Vertrag
• Gehalt bis zu 40.000€ Jahresbrutto je nach Qualifikation
• Homeoffice 2 Tage/Woche
• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch Ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail mit Fokus auf Servicequalität
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten und -anliegen im System
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um den Kundenservice
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Fällen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Umfeld
• Freundliches, empathisches und lösungsorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an senden. Vielen Dank.

Aljona Schweizer

Senior HR Consultant

Für weitere Fragen:

Tel: +49 (0)

E-Mail:

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!