Customer Care / Chat Support (m/w/d) in Köln

Overview

Deine Initiativbewerbung: Dein Kundenservice-Job in Köln kann bald starten. Hinterlasse uns deine Kontaktdaten und wir kontaktieren dich, sobald ein passender Einsatz für dich verfügbar ist.

Customer Care / Chat Support (m/w/d) in Köln

Du bist hilfsbereit, lösungsorientiert und möchtest im digitalen Kundenservice arbeiten? Dann starte jetzt als Customer Care / Chat Support in Köln! Über jobvalley bieten wir dir flexible Arbeitsmöglichkeiten in Unternehmen, die Unterstützung im Kundenservice per Chat benötigen, ideal als Minijob, Teilzeitjob, Studentenjob, Nebenjob oder auch in Vollzeit.

In dieser Position wirst du direkt mit den Kunden über den Chat kommunizieren, ihre Anfragen bearbeiten und schnelle Lösungen anbieten. Du unterstützt die Kunden bei Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anliegen und sorgst dafür, dass ihre Wünsche schnell und professionell erfüllt werden. Auch Quereinsteiger*innen mit einer freundlichen und serviceorientierten Einstellung sind herzlich willkommen und werden gründlich eingearbeitet.

Köln – vielfältige Stadt mit vielen Möglichkeiten im digitalen Kundenservice Ob im Altstadt, Ehrenfeld, Bickendorf, rund um den Hafen oder im Medienpark, die Stadt bietet zahlreiche Chancen im Bereich Customer Care und Chat-Support, bei denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst.

Hinweis: Initiativbewerbung Hierbei handelt es sich um eine Initiativbewerbung. Du bewirbst dich nicht auf eine konkrete Stelle, sondern eher auf eine gewisse Art von Job. Wir nehmen dich in unsere Datenbank auf und melden uns, sobald ein passender Promotion-Job in Köln verfügbar ist.

Deine Aufgaben im Customer Care / Chat Support:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen über den Chat
• Unterstützung bei Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Fragen
• Dokumentation der Chatverläufe und Pflege der Kundendaten
• Bereitstellung von schnellen, effektiven Lösungen und hilfreichen Informationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Was du mitbringen solltest:

• Freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Interesse an Kundenservice und digitalen Kommunikationskanälen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Chat-Support ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Deine Vorteile mit jobvalley:

• Bezahlung nach tariflicher Regelung
• Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studierende oder Berufseinsteiger*innen
• Einblicke in den digitalen Kundenservice bei Unternehmen in Köln
• Schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess
• Persönliche Betreuung durch unser Team