Customer Care & Operations Specialist – Seafreight Export (m/w/d)

Spedition – but make it different!

Customer Care & Operations Specialist – Seafreight Export (m/w/d) in Norderstedt

Willkommen an Bord eines Logistikunternehmens, das sich von der Masse abhebt und nicht nur Fracht bewegt, sondern auch Karrieren. Vergiss alles, was du bisher über Speditionen gehört hast – hier geht's anders zu!Hier wirst Du nicht einfach Mitarbeiter, sondern Teil einer eingeschworenen Crew, die Deine einzigartige Expertise hochschätzt und gebührend feiert.

Deine Mission:

• Deine Welt: die operative Seefracht – dynamisch, komplex, lösungsorientiert. Im Bereich Seefracht Export übernimmst du die komplette operative Abwicklung. Du organisierst Transporte, erstellst Versand- und Zolldokumente, stimmst dich mit Reedereien, Agenten und Transportpartnern weltweit ab und achtest auf die Einhaltung von Fristen und Vorgaben. Dein Ziel: reibungslose Abläufe.
• Deine Arbeitsweise: serviceorientiert, verbindlich und engagiert. Du betreust namhafte Großkunden mit einem hohen Anspruch an Qualität und Service – dabei bist du dabei mehr als nur eine Schnittstelle. Als direkte Ansprechperson behältst du stets den Überblick über die Prozesse und steuerst zuverlässig durch alle Phasen der Zusammenarbeit – von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungslegung.
• Dein Fokus: Kundenzufriedenheit mit Substanz. Full-Service ist hier kein leeres Versprechen, sondern dein roter Faden. Im internationalen Transport läuft nicht immer alles rund. Bei Abweichungen wie Terminverschiebungen oder Buchungsproblemen hältst du den Kontakt und findest praktikable Wege und Lösungen. Kurzum: du hältst den Kurs, auch wenn es mal stürmisch wird.
• Dein Antrieb: Eigeninitiative und Gestaltungsfreude. Du bringst nicht nur operative Stärke mit, sondern auch Tatendrang und unternehmerisches Denken. Mit Energie und Spaß gehst du neue Themen an – ob in der Beschaffung (Procurement) oder bei vertrieblichen Aktivitäten. Du erkennst Potenziale, entwickelst bestehende Strukturen weiter und trägst aktiv dazu bei, unser Geschäftsfeld Seefracht langfristig erfolgreich zu gestalten

Dein Profil

• Operative Stärke:Du kennst dich aus mit der Seefracht-Exportabwicklung – und zwar nicht nur auf dem Papier. Dank deiner mehrjährigen Erfahrung weißt du auch, was zu tun ist, wenn es mal nicht so rund läuft.
• Du denkst unternehmerisch und bringst Eigeninitiative mit, übernimmst gern Verantwortung in Procurement- und vertrieblichen Aktivitäten und gestaltest Prozesse aktiv mit.
• Kundenflüster:in mit Vertriebsinstinkt:Du betreust Kunden, erkennst Bedürfnisse und findest passende Lösungen. Ob Stammkunde oder Neukontakt – du sorgst dafür, dass sich alle gut aufgehoben fühlen.
• Verlässlicher Teamplayer, Ecken erwünscht:Du übernimmst die Verantwortung für deine Prozesse, bringst eigene Ideen ein, sprichst Dinge an, die dir nicht passen und hältst dein Wort. Du bist jemand, auf den man zählen kann – fachlich wie menschlich. Die zehnköpfige Crew freut sich auf jemanden wie dich!
• (K)ein Muss, aber ein Plus:Wenn du St. Pauli-Fan bist, ist das hier vielleicht mehr als nur ein Job!

Das wird Dir geboten

• Schaffe Deine eigene Reise!Du willst Kunden dazugewinnen? Prima! Du hast Ideen, wie man optimieren und Synergien schaffen kann? Noch besser! Hier werden alle Ideen angehört und wenn möglich umgesetzt – ein Umfeld, in dem du gesehen und gehört wirst, hat hier oberste Priorität!
• Dein Einsatz wird honoriert:Attraktives Gehalt + Firmenwagen oder Bike deiner Wahl + Betriebsrente. Wenn du magst, kannst du auch in der Kundengewinnung aktiv werden - ohne Kaltakquise, dafür aber mit zusätzlichen Boni.
• Flache Ebenen und offene Türen:Spürbare Wertschätzung, keine spürbaren Hierarchien
• Raum für persönliche und berufliche Entfaltung:hier besteht der ausdrückliche Wunsch, gemeinsam mit der Firma zu wachsen und Dich weiterzuentwickeln
• Neuer Standort, IT-technisch sehr gut ausgestattetes Unternehmen und hybrides Arbeiten.Reisetätigkeiten nach Wunsch auch möglich.
• Ein unverwechselbares Team, das sich darauf freut, Dich willkommen zu heißen!

So geht es weiter

1. Bewirb dich bitte direkt online, indem du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
2. Nutze bei Fragen vorab gerne die Kontaktdaten deiner Ansprechpartnerin.
3. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview und besprechen alle Einzelheiten des weiteren Vorgehens.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!