Customer Care Representative (m/f)

Stellenbeschreibung:

Customer Care Representative (m/f) - Cologne

For our client we are currently looking for a Customer Care Representative (m/f) in Cologne.

Job Description:

  • Handle national and international customers' enquiries by phone & email
  • Process orders and requests in ERP and CRM databases
  • Provide close support to customers to identify containment actions and find root causes
  • Initiate debits/credits in line with company policies
  • Make recommendations to improve overall team efficiency

Profile of qualifications:

  • Business apprenticeship or first working experience in a customer environment
  • Fluent English and German is a must as well as Polish or Spanish
  • Knowledge of a further European language, e.g. Italian or Portuguese would be an asset
  • MS-Office and CRM working experience
  • Strong service orientation

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Interesse

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Referenznummer: 56991

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    23 Jan 2026
  • Standort:

    Köln
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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