Customer Care Specialist (m/w/d) - Card Services

WIR SIND DER RÜCKENWIND FÜR UNSERE KUNDEN. BIST DU DABEI? UTA EDENRED SORGT EUROPAWEIT FÜR BERUFLICHE MOBILITÄT. WAS UNS WICHTIG IST: DASS DU WAS BEWEGEN WILLST! AB SOFORT SUCHEN WIR IN VOLLZEIT: CUSTOMER CARE SPECIALIST (ALL GENDERS) - CARD SERVICES Deine Aufgaben: Unterstützung der Vertriebseinheiten bei Fuel & Plus Services sowie eigenständige Kundenberatung rund um Servicekarten Bearbeitung von Kundenanliegen:Änderungen, Kartenbestellungen, Sperrungen und Limitanpassungen Vollständige Auftragsabwicklung und Verwaltung des Servicekarten- und Plus-Service-Portfolios Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit Kunden, Vertrieb und Lieferanten Digitalisierung von Kundenunterlagen und kontinuierliches Qualitätsmanagement zur Sicherung hoher Servicestandards Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Affinität zu Flottenmanagement, digitalen Produkten und IT-Tools Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis in Kombination mit analytischem Denkvermögen Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu vergüteten Feiertagsdiensten und Betreuung der Telefonhotline Was wir Dir bieten? Shopping Card mit monatlich 50 € Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Hast Du Lust, etwa