Customer Care Specialist Relocation zum Mittelmeer (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Athen, Lissabon, Barcelona oder Thessaloniki
• Arbeitsmodell: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, mit rotierenden Schichten
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat in einer professionellen und zeitnahen Weise
• Erbringung von klaren und effektiven Lösungen für technische oder servicebezogene Probleme
• Unterstützung von Kunden bei der Einrichtung von Konten, Rechnungen, Bestellungen oder Produktverwendung
• Dokumentation und Aktualisierung von Kundenakten im System
• Kooperation mit Kollegen und Vorgesetzten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Geduld, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten

Anforderungen

• Natürliches oder nahezu natürliches Deutsch (C1-C2) und ein gutes Englisch (B1 oder höher)
• Starke Kommunikations- und aktive Hör- und Sprachfähigkeiten
• Fähigkeit, ruhig und positiv zu bleiben, wenn Kundenprobleme gelöst werden
• Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, E-Mail, Chat-Plattformen)
• Keine vorherige Erfahrung erforderlich, vollständige bezahlte Ausbildung wird bereitgestellt
• Begeisterung, sich umzuziehen und eine internationale Karriere im Ausland zu beginnen

Vorteile

• [FEHLT: Relocation package]
• [FEHLT: Salary & Benefits]
• [FEHLT: Work-Life Balance]
• [FEHLT: Growth Opportunities]
• [FEHLT: Lifestyle Perks]