Customer Insights Manager (w/m/x)

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Essen, Hybrid

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Deine Aufgaben

• Analysiere interne Daten, Marktdaten und Customer Insights und bereite deine Ergebnisse klar und wirkungsvoll vor – von Reports bis zu Management-Präsentationen.
• Konsolidiere unterschiedliche Datenquellen und schaffe eine fundierte Basis für strategische Entscheidungen in Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und für die Geschäftsführung.
• Baue ein tiefes Verständnis für unsere Märkte und Zielgruppen auf und entwickle daraus fundierte Handlungsempfehlungen und Personas.
• Plane und steuere qualitative und quantitative Studien, inklusive der Zusammenarbeit mit Agenturen und Forschungspartnern.
• Entwickle Fragebögen und Analyseinstrumente, die strategische Fragestellungen präzise beantworten.

Dein Profil

• Erfahrung im Aufbau von Insights- und Datenstrukturen – von der Identifikation relevanter Quellen bis zur Entwicklung effizienter Reporting- und Analyseprozesse.
• Ein tiefes Verständnis dafür, wie Kunden entlang der Customer Journey denken, entscheiden und handeln – und die Fähigkeit, daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.
• Ausgeprägte Zahlenaffinität und hohe Kompetenz in Datenanalyse-Techniken sowie Kenntnisse in multivariaten Analysemethoden sind von Vorteil.
• Hohe Eigeninitiative gepaart mit Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Innovationsfreude.

Unsere Benefits

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus.
• Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort.
• Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen.
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition in der Gesundheitsbranche.
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroß- und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien.

Deine Kontaktperson:
Hannes Molter

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.