CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d) IN VOLLZEIT UND TEILZEIT (mindestens 30 Std.)

Die CORDES & GRAEFE KG Ist Die Holdinggesellschaft Der GC-GRUPPE –Deutschlands Marktführendem Großhändler Für Haustechnik. Damit Die Rund 150 Mittelständischen Unternehmen In Deutschland Sowie 16 Anderen Ländern Reibungslos Funktionieren, Versorgen Wir – Als Zentrale Und Dienstleister – Die Über 30.000 Mitarbeiter Und Mitarbeiterinnen Mit Den Erforderlichen Informationen, Materialien Und Serviceleistungen. Ungeachtet Unserer Marktposition Bleiben Wir Unserem Fundament Als Mittelständisches Familiengeführtes Unternehmen Treu. Für Den Bereich Marketing/Customer Relations & Sales (CRS) Suchen Wir Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Im Raum Bremen Einen

CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d)

In Vollzeit und Teilzeit möglich (mindestens 30 Std.)

Moderne Büroräume - An der Riede1, 28816 Stuhr - Mobiles Arbeiten möglich

Teamwork und wertschätzendes Miteinander

DARUM GEHT ES KONKRET:

• Aktive Betreuung und Entwicklung von Endkunden, Fachhandwerksbetrieben, Planern und Architekten mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung und Umsatzsteigerung
• Proaktive Kundenansprache via Telefon (Inbound & Outbound) E-Mail und Video
• Kompetente Beratung zu Produkten, Lösungen und Services entlang der gesamten Customer Journey, von der Erstberatung bis zum After-Sales-Support
• Ausschöpfung von Vertriebspotenzialen durch Cross- & Upselling, Angebotsverfolgung und umsatzfördernde Maßnahmen.
• Effiziente Terminplanung und Koordination von Beratungsgesprächen und Vor-Ort-Terminen
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel der schnellen Lösungsfindung und Kundenzufriedenheit
• Pflege und strategische Nutzung der CRM-Datenbank zur Dokumentation von Kundeninteraktionen, Analyse von Kundenbedarfen und Ableitung von Vertriebschancen
• Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und -gewinnung
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie die Fähigkeit, diese schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu handeln.
• Vertriebliches Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, insbesondere CRM-Systemen, MS Office und webbasierten Anwendungen
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Hands-on-Mentalität und Teamgeist
• Hohe Lernbereitschaft und Eigenmotivation, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Idealerweise Branchenkenntnisse in der Haustechnik

Das macht Ihre Arbeit aus

Als CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d) arbeiten Sie in der Marketingabteilung im Customer Relations & Sales Team. Sie werden von uns intensiv eingearbeitet. Ihr Aufgabenbereich ist abwechslungsreich und bietet Spielraum für Eigeninitiative.