Customer Resolution Specialist (m/f/d) for AIRBUS

Our offer:

• Attractive and fair salary conditions
• Extensive employee benefit programme “Orizon PlusPoints”
• Training measures suiting your tasks and activities
• Up to 30 days of annual leave
• Personal support and qualified advice from the Aviation Unit offices, e.g. in Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, Munich or Bremen

Ihre Orizon Pluspunkte

Gratifikationen

• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Gesundheitsförderung

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

iGZ Tarifvertrag

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Mitarbeiterangebote

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Your prospective job:

For our customer Airbus Operations you are acting as a Customer Resolution Specialist (m/f/d) at the location Hamburg-Fuhlsbüttel.

Your responsibilities:

• Participate in and contribute to a high performing cross functional Customer Account Support Team and Customer Resolution Services Team
• Responsible and proactive management of the customer specific open order book
• Build and maintain strong customer satisfaction through industry leading quick response times as well as qualified responses to all customer requests and inquiries
• Handle quotations and customer orders pertaining to the products including timely follow up on quotations, claims and orders in accordance with KPIs
• Maintenance of customer records
• Drive customer satisfaction by providing high quality responses to all customer related requests for spare parts and related services
• Maintenance and development of the customer service quality level
• Directly contribute to the increase in customer satisfaction and enhance internal and external communication related to customer material order performance
• Support organisation in securing on-time material delivery to meet customer expectations
• Train and Support our customers in using our e-commerce platforms
• Participate in back-up arrangements in support of absence by other Customer Resolution Specialists
• Participate in periodic functional and cross-functional activities (e.g. projects, meetings etc) as per agreement with the Manager

Your profile:

• Completed studies in business administration, supply chain / logistics or comparable
• Several years of work experience in disposition / material procurement, customer service and logistics
• Good knowledge in SAP
• Knowledge in Google Workspace
• Shipping or aviation knowledge is an advantage
• Fluent English skills both spoken and written
• German is an advantage

Your partner:

Orizon GmbH is your capable partner when it comes to standing out from the crowd on the labour market. With our individual advice you will find the job that suits you best. Being among the top fifteen German HR service providers, our company’s range of services includes the personnel secondment and placement of both skilled workers and executives of all professional fields.
Orizon's “Aviation” unit is the specialist for personnel secondment in the aerospace sector and – thanks to its excellent industry experience – offers you interesting perspectives in this field. You have an appropriate qualification and are interested in working in the aerospace sector? Or you already have gained experience in aerospace? Then, we are exactly the right partner for you.

Ihr Partner:

Wir gehören zu den

Top-15

Personaldienstleistern

Wir haben über

90

Niederlassungen

Mehr als

6.200

Mitarbeitende

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer , Verfügbarkeit undGehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Sobotta gern unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge,Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichenGespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:

Bewerbungsfrist?

Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.

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