Customer Service Administrator (m/f/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

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Anforderungen

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Vorteile

• 3. Gehaltsmonat
• Jahresbonus
• Attraktive Altersvorsorge
• Volles Deutschlandticket
• Monatliche 40 Euro Pluxee-Karte
• 50 Euro Geburtstagsgutschein
• 521 Euro Urlaubsgeld
• Diverse Entwicklungsmöglichkeiten
• Family & Friends Sales

Wie wirst du einen Unterschied machen?

• Einholen und abrechnen von Eingangsgut für unser umfangreiches Produktsortiment
• Vorbereiten und bearbeiten von Kostenschätzungen für Reparaturen
• Überprüfen von Reparaturen auf ästhetische und funktionale Vollständigkeit
• Unterstützung unserer Geschäftspartner per Telefon und E-Mail bei Fragen zu Ersatzteilen (Preis, Verfügbarkeit, Referenz, Kompatibilität) und Reparaturen
• Analysieren von Berichten und organisieren von Informationen
• Übernehmen von allgemeinen Verwaltungsaufgaben innerhalb der Abteilungen

Wie wirst du Erfolg mit uns erleben?

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse, geschrieben und gesprochen
• Ausgezeichnete Organisations- und Flexibilitätsfähigkeit: Hocheffizient und flexibel, mit der Fähigkeit, sich schnell zwischen mehreren Fällen und Aufgaben zu wechseln, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten, wenn die Arbeitslast sich ändert
• Proaktive Analyse- und Problemlösungskompetenz: Fähigkeit, Prozesse und Daten analysieren, um Inkonsistenzen, Fehler oder Abweichungen zu identifizieren, potenzielle Probleme vorherzusagen und effektive Lösungen oder Verbesserungen ohne ständige Überwachung vorschlagen und umsetzen
• Kundenorientierung: Auch wenn man nicht direkt am Kundenkontakt beteiligt ist, muss man die Auswirkungen der eigenen Arbeit auf die Endkundenerfahrung verstehen
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office, Excel, SAP-Anwendung)
• Einige Erfahrung im Luxussektor und im Kundenbetreuungsbereich wäre ein Plus

Was macht unsere Gruppe einzigartig?

Unser wahres Potenzial liegt nicht in unseren Ähnlichkeiten, sondern in der reichen Vielfalt unserer Künste, Kulturen und menschlichen Fähigkeiten sowie unserer Fähigkeit, unentdecktes Potenzial zu fördern.

• Wir schätzen Freiheit, Kollegialität, Loyalität und Solidarität
• Wir fördern Empathie, Neugier, Mut, Bescheidenheit und Integrität
• Wir kümmern uns um die Welt, in der wir leben