Customer Service Developer:in

Stellenbeschreibung:

Vollzeit, inkl. Home-Office,
Erftstadt , Deutschland

2R Software entwickelt smarte Lösungen zur Digitalisierung von Prozessen im Abfall- und Entsorgungsmanagement – und das erfolgreich seit 20 Jahren. Mit den von uns entwickelten Tools können Unternehmen ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihr
Unternehmen umweltschonender aufstellen. Wir verbinden fortschrittliche Technologie mit nachhaltigem Denken – für eine bessere Zukunft.
2R Software ist Teil vonSYNQONY – einer starken Gruppe engagierter Unternehmen, die effiziente Digitalisierungslösungen für unterschiedliche Prozesse im Abfall- und Umweltmanagement entwickeln.

Für unser erfolgreichstes Branchen-Produkt suchen wir einen engagiertenCustomer Service Developer (m/w/d) , der als Bindeglied zwischen Produktentwicklung und Customer Service fungiert.

Analyse und Behebung von Fehlern, die durch Kundenanfragen oder interne Tests gemeldet werden
Durchführung kleinerer Anpassungen und Optimierungen im Rahmen von Supportanfragen und Projekten
Technische Know-how-Träger im Customer Service, um komplexe technische Fragen besser zu analysieren und effizient zu lösen
Identifikation wiederkehrender Probleme und Entwicklung von nachhaltigen Lösungen zur Optimierung der Software
Dokumentation von Lösungen und Workarounds zur Verbesserung des internen Wissensmanagements
Direkter Austausch mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Produktqualität und Nutzererfahrung

Das solltest du mitbringen

Erfahrung in der Softwareentwicklung , idealerweise mit .NET oder einer vergleichbaren Technologie
Starke analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
Kenntnisse in Datenbanken, Web Technologien und Schnittstellen von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, eine exzellente Kundenzufriedenheit sicherzustellen

2R Software in Erftstadt, NRW: Mit über 30 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir smarte Lösungen zur Digitalisierung von Abfallprozessen – und das erfolgreich seit 20 Jahren. Wir glauben daran, dass digitale Prozesse dabei helfen, Unternehmen effektiv und nachhaltig zu verbessern. Mit den von uns entwickelten Tools vereinfachen wir unseren KundInnen ihren Arbeitsalltag und helfen dabei, ihr Unternehmen umweltschonender aufzustellen.

Ich konnte mich in meinem Arbeitsleben noch nie fachlich so weiterentwickeln wie hier. Es ergeben sich immer neue spannende Tätigkeiten, die genau zu mir und meinen Fähigkeiten passen. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die Flexibilität, die mir 2R bietet. So kann man Arbeit und Familie sehr gut unter einen Hut bringen!

Das mir täglich entgegengebrachte Vertrauen bedeutet mir sehr viel. Bei 2R ist es möglich, eine Führungsposition in Teilzeit zu bekleiden, was mir ermöglicht, meinen anspruchsvollen Job mit ausreichend Zeit für meine Familie zu vereinen. Das vielseitige Team sorgt dafür, dass Langeweile keine Chance hat.

Xaver Azubi Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

Es ist super, wie ich bei 2R gefordert und gefördert werde. Ich lerne jeden Tag dazu und habe dabei Spaß mit den großartigen Kollegen.

Lucas Entwickler

Ich schätze den Teamgeist, der hier herrscht. Hier hilft wirklich jeder jedem.

2R bietet mir sehr flexibleArbeitsbedingungen und eine große Freiheit, meine Ideen und Interessen einzubringen.

Yannik Entwickler

Das Aufgabenspektrum ist sehr vielseitig - das macht meinen Arbeitsalltag für mich besonders spannend. Außerdem bekomme ich bei 2R die Chance, auch mal neue Techniken auszuprobieren.

Andreas Azubi Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

2R bietet mir den richtigen Mix aus interessanten Aufgaben, Spaß bei der Arbeit und einem sympathischen jungen Team, das ich auch gerne in meiner Freizeit treffe.

Dimitri Leiter Softwareentwicklung

Wir sind ein sehr gut strukturiertes Team. Ich freue mich sehr, als Mentor jedesTeammitglied bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung begleiten zu können. Auf diese Weise gelingt uns die Entwicklung einer nachhaltigen und effizienten Software für unsereKunden.

Auch nach hunderten von ERP- Einführungen, die ich begleitet habe, begeistert mich immer wieder aufs Neue die Tatsache, wie schnell unsere Kunden von den effizienten Prozessen profitieren.Kundenzufriedenheit ist meineMotivation!

Bei 2R entwickeln wir unsere Software kontinuierlich weiter. Das Beste daran: Wir helfenunseren Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklungund lernen selbst nie aus,besser zu werden.

Max Senior-Entwickler

Vom Praktikanten zum Senior- Entwickler: 2R bietet mir die Möglichkeit, mich permanentweiterzuentwickeln!

Ich mag die Aufstiegsoptionen die 2R mir bietet. Außerdem finde ich es großartig, dass ich eigenverantwortlich arbeiten und mich mit Ideen einbringen kann! – Und nicht zu vergessen der regelmäßige Kuchen

Xaver Azubi Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

Es ist super, wie ich bei 2R gefordert und gefördert werde. Ich lerne jeden Tag dazu und habe dabei Spaß mit den großartigen Kollegen.

Lucas Entwickler

Ich schätze den Teamgeist, der hier herrscht. Hier hilft wirklich jeder jedem.

Über uns

2R Software ist Teil der SYNQONY-Gruppe und verfolgt somit das Ziel, den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren.
Diese Vision umfasst die Entstehung des Abfalls, sowohl in gewerblichen als auch in privaten Haushalten, den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und
reicht bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Dieses Ziel erreichen wir mit unserem vielfältigen Team aus Branchenexperten und Innovatoren, Kundenverstehern und IT-Nerds, digital Natives und alten Hasen sowie Kreativen und Technikenthusiasten. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Produkten und Services, die von unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und dem jeweiligen Expertenwissen profitieren. Begleite uns auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft!