Customer Service Engineer

BorgWarner ist ein weltweit führendes Unternehmen, das innovative und nachhaltige Mobilitätslösungen für den Fahrzeugmarkt anbietet. Wir sind ein Unternehmen von Innovatoren und Denkern, das talentierte Mitarbeiter innen, sinnstiftende Arbeit und spannende Technologien in einem einzigartigen Umfeld zusammenbringt. Bei BorgWarner arbeiten wir ständig an unserer Vision einer sauberen und energieeffizienten Welt. In Darmstadt produzieren und entwickeln wir Hochleistungs-Lithium-Ionen-Batteriesysteme für Nutzfahrzeuge, Busse, Schiffe und Züge.

Wir suchen an unserem Standort in
Darmstadt
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Customer Service Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Im Field Service

• Selbstständige Planung- und Terminierung von internationalen Feldeinsätzen
• Ausführen der Service- und Wartungsarbeiten beim internationalen Kunden vor Ort inklusive der Erstellung von Einsatzberichten- und der Pflege des Service-Ticketsystems
• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden- und externen Partnern (First & Second-Level Support)

Im Workshop

• Ausführen der Service- und Wartungsarbeiten im Workshop des European Service Center (ESC) inklusive der Dokumentation der ausgeführten Reparaturen und Testergebnisse im Service-Ticketsystem
• Bearbeiten von Gewährleistungs- und Garantiefällen
• Erfüllen der Vorgaben der Reparatur- und Prüfspezifikation des Servicebereichs
• Durchführen von Systemchecks an der End-of-Line Prüfanlage vor der Auslieferung
• Schadteilbearbeitung mit Root-Cause-Analyse
• Bedienung von Gabelstaplern und Kranen

Allgemein

• Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklung und Qualität
• Bei Bedarf Durchführung und Vorbereitung von Kundenschulungen
• Bei Bedarf Unterstützung mit Fachwissen bei der Erstellung von Wartungsunterlagen und technischen Dokumentationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. KFZ-Mechatroniker, Mechatroniker, Elektroniker) und/oder Weiterbildung als staatlich geprüfter Techniker, Meister oder ein abgeschlossenes Studium (Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau)
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (technisches Fachvokabular)
• Gute Fähigkeit zum Transfer von Wissen und Methoden
• Reisebereitschaft (international) und Flexibilität
• Führerschein Klasse B
• Sicherer Umgang mit Office-365
• Gute Arbeitsorganisation, analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Stärke
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Selbstständiges, strategisches Denken und Handeln (Hands-On Mentalität)
• Erfahrung im Umgang mit der Hochvolt-Technik und mit Batteriesystemen von Vorteil
• Erfahrung mit Automotiven CAN-Bus Diagnosetools (PCAN Explorer/CANAlyzer) ist von Vorteil
• Anwendungssichere Kenntnisse in Mess- und Prüftechnik sind von Vorteil

Unsere Angebote
Driving Change
Innovatives Technologieunternehmen, hohes Maß an Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Work-Life Balance & Gesundheit
30 Tage Urlaub + Sonderurlaub, flexible Regelung zum Mobilen Arbeiten & Gleitzeitkonto, Zuschuss zum Fitnessstudio, höhenverstellbare Schreibtische, vergünstigtes Jobticket, Obstkorb, kostenlose Kaffee-, Wasser- und Teeangebot

Leistung würdigen
unbefristetes Arbeitsverhältnis, Altersvermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, branchengerechte Vergütung, Option auf Prämienzahlung, Mitarbeiterfinanziertes Fahrrad Leasing und Corporate Benefits

Als führender Hersteller von Batteriesystemen treiben wir die Elektromobilität voran, indem wir u.a. Busse, Bahnen, Landmaschinen und Marineanwendungen elektrifizieren. Wenn auch du die Energiewende vorantreiben möchtest, bewirb dich und gestalte die Zukunft mit uns

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