Customer Service Mitarbeiter / Key Account (m/w/d)

Unser Team in Essen hat momentan eine freie Position als Customer Service Mitarbeiter / Key Account (m / w / d) zu besetzen.

IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG

• Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen bis hin zur Rechnungsstellung besteht.
• Außerdem gehören die Pfandgebindeabwicklung und die Reklamationsbearbeitung incl. der Erstellung von Gut- und Lastschriften und Retouren und die Stammdatenpflege im SAP zum typischen Aufgabengebiet.
• Sie stellen den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher und kümmern sich um aufkommende Belange unserer Kunden.
• Die Verwaltung von Kundenstammdaten und der telefonische und schriftlicher Kontakt zu unserem internationalen Kundenkreis runden Ihre Tätigkeiten ab.

IHR PROFIL

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft erfolgreich absolviert.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Customer Service gesammelt.
• Sie verfügen über Kenntnisse in der kundenorientierten Auftragsabwicklung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrungen mit SAP R / 3 sind von Vorteil.
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Kontaktfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke.
• Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Bei uns erwarten Sie herausfordernde und vielseitigeAufgaben in einem abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsumfeld
• Unser individualisiertes Einarbeitungsprogramm STARTgarantiert Ihnen einen schnellen Einstieg
• Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung inklusiveUrlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nutzen Sie die Vorteile unserer betrieblichen, arbeitgebergeförderten Altersversorgung
• Ihre Gesundheitist uns wichtig : nutzen Sie unsere Vorsorgeangebote und erholen Sie sich an 30Urlaubstagen im Jahr