Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (Frankfurt am Main)

Unser Kunde ist ein fhrendes Unternehmen im Bereich digitale Medien und Kommunikation. Er untersttzt Geschftskund:innen dabei, ihre Sichtbarkeit zu erhhen und Kundenbeziehungen erfolgreich zu gestalten. Mit Innovation, Verlsslichkeit und Kundenorientierung bietet er ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Benefits und spannende Entwicklungsmglichkeiten.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Untersttzung bei der Lsung von Kundenproblemen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen
• Nachverfolgung offener Kundenanfragen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Serviceprozessen

• Eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erfahrung im Bereich Kundenservice
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
• Ausgeprgte Kundenorientierung und Kommunikationsfhigkeiten
• Selbststndige und strukturierte Arbeitsweise
• Fhigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben

• Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Weiterbildungsmglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Attraktive Vergtung
• Angenehme Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!