Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiebranche

Stellenbeschreibung:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiebranche

Scholt Energy ist ein Energielieferant, der im Geschäftskundenmarkt Belgien, Deutschland, Österreich und den Niederlanden aktiv ist.

Unser Firmensitz befindet sich im niederländischen Valkenswaard. Darüber hinaus verfügen wir über Standorte in Waregem (Belgien), Ratingen, Stuttgart, Frankfurt am Main, Osnabrück (Deutschland) und Salzburg (Österreich).

Die stetigen Veränderungen im Energiemarkt bringen immer wieder neue Herausforderungen mit sich, denen wir uns gerne gemeinsam stellen.

Als familiengeführtes und dynamisches Unternehmen, zeichnet sich Scholt Energy durch eine informelle und offene Arbeitskultur aus. Wir gewähren dir ausreichend Spielraum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Eine herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen und Raum für persönliche Entwicklung
Eine umfassende Einarbeitung und Begleitung
Duz-Kultur und flache Hierarchien
Familiäres Miteinander
Ein attraktives/marktkonformes Gehalt
Einen steuerfreien Sachbezug in Form eines Gutscheins in Höhe von 50€ netto
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Gratis Getränke & Snacks
Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub
Arbeiten aus dem Homeoffice an zwei festen Tagen
Einmalige Auszahlung einer Sonderpauschale für die Ausstattung im Homeoffice
Erstattung der Pendlerpauschale für deinen Arbeitsweg
Mitarbeiterevents
Corporate Benefits

Deine Aufgaben

Du beantwortest eingehende Kundenkontakte und stehst unseren Kunden sowohl telefonisch als auch via E-Mail zur Verfügung
Du sorgt für die korrekte und zeitnahe Durchführung des operativen Kundenkontakts, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu optimieren
Du führst proaktiv Prozesse und Arbeiten durch, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen
Du kontaktierst interne Abteilungen und externen Parteien wie Energielieferanten oder Messdienstleistern zur Bearbeitung von Kundenfragen
Du kümmerst dich um die Weiterverfolgung der Kundenkommunikation und Kundenkampagnen

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium und bringst idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d) mit
Du bringst einschlägige Erfahrung in der Energiebranche mit
Du bist ergebnisorientiert und arbeitest selbstständig
Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
Du verfügst über umfassende und sichere Kenntnisse in MS Office

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum.

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