Customer Service Representative (m/w/d)

Karriere- und LernmöglichkeitenEntwicklungsmöglichkeiten About Our Client Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in der Region Darmstadt, das innovative Produkte und Dienstleistungen für Industriekunden bereitstellt. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, kontinuierliche Weiterentwicklung und eine offene, teamorientierte Arbeitskultur. Job Description Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemBeratung zu Produkten, Services und technischen FragestellungenErstellung, Verfolgung und Pflege von Kundenaufträgen in den internen SystemenKoordination zwischen Kund:innen und internen FachabteilungenDokumentation von Vorgängen sowie Mitwirkung an der Optimierung von Kundenservice-ProzessenUnterstützung bei Reklamationen, Lieferstatusanfragen und allgemeinen Servicethemen The Successful Applicant Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Customer Service, Inside Sales oder in der Kundenbetreuung wünschenswertAusgeprägte Kommunikations- und ServiceorientierungStrukturierte und selbstständige ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse What's On Offer Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden UnternehmenAttraktives Gehaltspaket inkl. ZusatzleistungenModerne Arbeitsumgebung und flexible ArbeitszeitenUmfassende Einarbeitung und WeiterbildungsmöglichkeitenKurze Entscheidungswege und freundliches Teamklima Contact: Kerim Acar Quote job ref: JN-112025-6893928