Customer Service Specialist Export/Customer Service Advisor (m/w/d)* - mit Homeoffice Option

Position

Customer Service Specialist Export/Customer Service Advisor (m/w/d) – Homeoffice Option in Frankfurt

Direktvermittlung Vollzeit Homeoffice

• Raum Frankfurt
• Kennziffer 3349
• Vertrieb
• Industrie

Beschreibung

Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist Export am Standort Frankfurt am Main. Sie erwartet eine abwechslungsreiche und langfristige Position in einem stabilen, international geprägten Umfeld mit direktem Kundenkontakt, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Rahmenbedingungen.

Ihr Aufgabengebiet

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Organisation und Koordination von Liefer- und Logistikprozessen für Kunden innerhalb Europas sowie in Drittländern (Export)
• Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden in allen auftragsbezogenen Fragestellungen
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten in SAP sowie relevanten Datenbanken
• Erfassung und Pflege von Vertrags- und Konditionsdaten (z. B. Preise, Bonusvereinbarungen)
• Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie Abwicklung von Bonus- und Provisionsabrechnungen
• Vorbereitung und Durchführung der Fakturierung
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Erstellung von Reports und Auswertungen im eigenen Verantwortungsbereich

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. z. B. als Industriekaufmann/-frau
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Export- und internationalen Auftragsabwicklung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Excel-Kenntnisse
• Erfahrung mit SAP SD/MM von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Kontakt

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Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Jennifer Amrioui gerne für Sie da.

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• Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.

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