Customer Service Specialist (m/w/d) Kfz

Customer Service Specialist (m/w/d) Kfz-Kundenservice - Düsseldorf

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) Kfz-Kundenservice am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im Bereich Kfz-Versicherung
• Erstellung und Verwaltung von Versicherungsangeboten und -verträgen
• Bearbeitung von Schadensfällen und Unterstützung der Kunden bei der Schadenabwicklung
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten in CRM-Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Kundenbetreuung

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Kfz-Versicherung
• Kenntnisse im Versicherungsrecht und in der Schadenabwicklung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0

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