Customer Service Specialist (w/m/d) Reklamationsbearbeitung

Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infrastructure sectors to DIYers in home improvement, repair, and maintenance. TTI’s powerful brand portfolio includes MILWAUKEE, RYOBI, AEG - recognized worldwide for their deep heritage and innovative product platforms of superior quality. The company maintains a global manufacturing and product development footprint, with record world-wide sales of approximately US$14.6 billion and around 49,000 employees in 2024. Hiring exceptional people is a top focus at TTI. This drives a high-performance culture across all levels of our organization and helps to achieve our vision of being number one in the industries we serve. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. We view our winning culture as a competitive advantage that powers our growth.**TECHTRONIC INDUSTRIES** ist ein **schnell** wachsender, **weltweit** führender Anbieter von **Elektrowerkzeugen**, **Zubehör**, **Handwerkzeugen** und **Outdoor Power Equipment und PSA**. Unsere Brands **MILWAUKEE,** **AEG & RYOBI** verbinden **innovative** Produkte und **außergewöhnliche** Menschen mit operativer **Exzellenz**.Werden Sie Teil der **Erfolgsgeschichte von** **TTI** und verstärken Sie unser Team am **Standort** **Hilden** **ab sofort** als**Customer Service Specialist (w/m/d) Reklamationsbearbeitung****Ihr Service-Bereich*** Professionelle, effiziente und nachhaltige Bearbeitung von Kundenanfragen* Zeitnahe und gewissenhafte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren* Klärung auftretender Kontodifferenzen und Erfassung von Gutschriften sowie Lastschriften* Regelmäßiger Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. Sales, Marketing und Buchhaltung)* Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management zur Abstimmung von kundenspezifischen Besonderheiten* Proaktives Mitwirken bei der Verbesserung täglicher Aufgaben und Prozesse* Dokumentation und Ablage der Vorgänge**Das Bringen Sie Mit*** Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Customer Service* Gute MS Office Kenntnisse* Erfahrung im Umgang mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen* Gute Selbstorganisation und Wertschätzung von strukturiertem, prozessorientiertem Arbeiten auch bei Termindruck* Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation* Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit im Team* Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse* Lust auf die Arbeit in einem dynamischen und internationalen UmfeldSie möchten Teil der **Erfolgsgeschichte** von **MILWAUKEE,** **AEG & RYOBI****Karriereseite.** Wir freuen uns auf Sie!**#LI-RG1****#LI-HYBRID**At TTI, we are committed to being an equal opportunity employer. We believe in creating a supportive environment where everyone can thrive and grow. If you're looking to join a forward-thinking company that values collaboration, innovation, and impact — we’d love to hear from you. Apply now and be part of something exciting!Visit
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