Customer Service Spezialisten (m/w/d)

Customer Service Spezialisten (m/w/d) - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Spezialisten (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Analyse der Kundenanfragen und Servicequalität
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen oder internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
• Freundliches und professionelles Auftreten

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter - 0 kontaktieren.