Customer Service Teamleiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Hanau Vollzeit 43200 - 64800 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich

Auf einen Blick

Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Support.
Arbeitgeber: Europcell ist ein führendes Handelsunternehmen in der Zellstoff- und Papierindustrie mit globaler Präsenz.
Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem spannenden Sektor.
Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen.
Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die unsere Kunden begeistern!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.

Europcell ist eines der fhrenden internationalen Handelsunternehmen in der Zellstoff- und Papierindustrie. Die Basis unseres Erfolges sind unsere engagierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen – denn sie sprechen die Sprache unserer Kunden und Lieferanten. So sind wir in 20 Ländern mit eigenen Vertretungen prsent und betreuen Geschäftspartner in über 80 Ländern.

Customer Service Teamleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Europcell GmbH

Europcell bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem internationalen Netzwerk, das den Austausch und das Wachstum fördert. Zudem sorgt die zentrale Lage unserer Büros in einer lebendigen Stadt für eine hervorragende Work-Life-Balance und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.

Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Trends in der Zellstoff- und Papierindustrie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie du mit deinem Team zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen kannst.

Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Europcell. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Als Teamleiter im Kundenservice ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in der schriftlichen Korrespondenz.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Teamleiter (m/w/d)

Führungskompetenz
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Konfliktlösung
Verhandlungsgeschick
Multitasking-Fähigkeit
Analytisches Denken
Problemlösungsfähigkeiten
Zeitmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Feedback geben und empfangen

Tipps für deine Bewerbung

Unternehmensrecherche: Informiere dich über Europcell und deren Position in der Zellstoff- und Papierindustrie. Verstehe ihre Werte, Mission und die spezifischen Anforderungen für die Rolle des Customer Service Teamleiters.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und professionell ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europcell GmbH vorbereitest

Verstehe die Unternehmenswerte

Informiere dich über die Werte und die Mission von Europcell. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Rolle als Teamleiter im Kundenservice umsetzen würdest.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kundenprobleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die Zukunft.

Kommunikation ist der Schlüssel

Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.