Customer Solutions Specialist – Pharmalogistik (m/w/d)

TSafe - the Temperature Critical CourierWorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Vollzeit | Festanstellung | Arbeitsort: Vor Ort mit Home‑Office‑Möglichkeit

Ihre Aufgaben:

In dieser spannenden Rolle sind Sie Teil unseres Teams für maßgeschneiderte Logistiklösungen im Bereich Pharmalogistik. Als Schnittstelle zwischen Kunden und Operations gestalten Sie aktiv Transportlösungen für zeit- und temperatursensible Pharmaprodukte.

Angebotserstellung & Logistikplanung: Erstellung kundenspezifischer Angebote inkl. logistischer Kalkulation unter Berücksichtigung pharmazeutischer Anforderungen, wie GDP-konforme Transporte oder temperaturgeführte Lieferketten.
Kundenbetreuung & Lösungsmanagement: Betreuung nationaler und internationaler Bestandskunden, Aufbau langfristiger Beziehungen, enge Abstimmung mit Operations, Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung und aktive Mitgestaltung unserer Serviceangebote.
Prozessoptimierung & Feedbackmanagement: Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf Kundenfeedback und Optimierung interner Prozesse.
Markt‑ & Trendanalyse: Beobachtung aktueller Entwicklungen im Bereich Pharmalogistik.
Repräsentation auf Messen & Kundenterminen: Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Vorstellung unserer Dienstleistungen.

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Speditionskaufmann/-frau) oder ein vergleichbares Studium – idealerweise mit Fokus auf Logistik, Spedition oder Supply Chain.
Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Operations in der Pharmalogistik.
Idealerweise Erfahrung mit GDP-konformen Transporten, Luftfracht und/oder internationalen Versandprozessen.
Kenntnisse in Zollformalitäten und Dokumentation (Import/Export) sind ein Plus.
Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse und ein gutes Zahlenverständnis.
Kommunikatives Geschick, Organisationstalent und ein lösungsorientierter Arbeitsstil.
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Spannende Perspektive für Kandidat:innen mit Erfahrung in Customer Service/Operations als nächster Karriereschritt.
Raum für Eigeninitiative und Umsetzung eigener Ideen.