Customer Success Junior (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Das Sind Wir . Als mittelständisches Unternehmen begleiten wir mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zahlreiche Projekte durch die Glasfaserwelt. Mit unserer hauseigenen innovativen Software planen, bauen und dokumentieren wir leistungsstarke und nachhaltige Telekommunikationsnetze. Unsere Kompetenz in der Netzplanung nutzen wir außerdem, um die Energiewende in der klimaneutralen Wärmeversorgung voranzutreiben.

Was wir suchen

Customer Success Junior (m/w/d)

Gestalte mit uns die Netze der Zukunft und finde Deinen Platz in unserem hochmotivierten Team. Profitiere dabei von einer wertschätzenden Unternehmenskultur sowie einer lockeren Arbeitsatmosphäre.

Responsibilities

Du begleitest unsere Kund:innen bei der Einführung unserer Software – von Produktpräsentationen über Schulungen bis zur Entwicklung individueller Lösungen gemeinsam mit unserem Team.
Du unterstützt unsere Kund:innen beim erfolgreichen Onboarding unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass diese effektiv eingesetzt werden.
Du übernimmst die praxisnahen Schulungen der Mitarbeitenden unserer Kund:innen und stärkst die Kundenbindung nachhaltig.
Dank deiner Kommunikationsstärke identifizierst du Bedürfnisse und erarbeitest zusammen mit Entwicklung und Support individuelle Lösungen.
Für technisches Fachwissen kannst du jederzeit auf die Expertise unseres Support-Teams zurückgreifen.
Perspektivisch unterstützen wir dich bei deiner Weiterentwicklung mit Fokus auf Upselling und Cross-Selling sowie die eigenständige Verantwortung von größeren Kundenprojekten.

Qualifications

Du hast ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.
Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Eigeninitiative und idealerweise erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement runden dein Profil ab.
Als Teamplayer:in kommunizierst du sehr gut in Deutsch und Englisch.
Gelegentliche Reisen, auch international, sind für dich eine willkommene Abwechslung.

Benefits

30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
Ein monatliches Budget, das du individuell über eine Bonuskarte oder für deine Gesundheitsvorsorge einsetzen kannst.
Eine offene Unternehmenskultur und ein unkompliziertes Miteinander im Team; auch nach der Arbeit Team- und Sportevents.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens für eine optimale Work-Life-Balance.
Transparenter Bewerbungsprozess und eine individuelle Einarbeitung.
Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Technik sowie die hauseigene Köchin in der TKI-Küche.