Customer Success Manager für die Region Norddeutschland

Stellenbeschreibung:

Kunden aktiv begleiten, beraten und für unsere Services begeistern
Wirtschaftlichkeit von unseren Kunden sicherstellen
Strategien und Best Practices für mehr Mitarbeiterpartizipation entwickeln und teilen
Feedback aufnehmen, weitergeben und in Optimierungsprozesse einfließen lassen
Interne Prozesse dokumentieren und stetig verbessern
Vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidern im HR-Umfeld aufbauen und pflegen
Präsentationen und Reportings vorbereiten und umsetzen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Strategie

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
3–5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder Online-Marketing
Hohe Affinität für den Sport- und Fitnessbereich
Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, idealerweise im HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld
Souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
Unternehmerisches Denken und hohe Entscheidungskompetenz

Internationalität & Wachstum - als Teil der Epassi-Gruppe sind wir in über 10 Ländern aktiv und gestalten die Zukunft des Wellbeing mit derzeit mehr als 900 Mitarbeitenden europaweit.
Individuelle Weiterentwicklung mit persönlichem Entwicklungsplan, jährlichem Weiterbildungsbudget sowie Zugang zu Coursera und Babbel für Deine Lernziele.
Hansefit-App - Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von Wellbeing-Angeboten mit über Sport- und Wellnesspartnern und mehr als 50 Sportarten.
Onboarding lokal & international – Ob in Bremen, Hamburg, München oder remote – Dein Start bei uns ist durchdacht, begleitet und persönlich.
Work Community: Moderne Büros in Bremen, Hamburg und München, die mit Getränken und frischem Obst ausgestattet sind sowie monatliches Office Lunch und regelmäßige Teamevents.
Workation: Du hast Möglichkeit bis zu 4 Wochen im Jahr von einem beliebigen Ort in Europa zu arbeiten.
Fahrrad-Leasing – JobRad für den Arbeitsweg oder privat.
Urlaub: 30 Tage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche.
Mentale Gesundheit ist uns wichtig: Du erhältst kostenlosen Zugang zu Auntie, einem professionellen Coaching-Service für mentale Gesundheit, der Dich im Alltag stärkt und Dir hilft, Resilienz, Klarheit und Balance zu finden.

NOTE / HINWEIS: