LIZ Smart Office GmbH

Customer Success Manager (m/f/d) Permanent employee, Full-time · LIZ Smart Office GmbH - Berlin

Stellenbeschreibung:

Über die Stelle

Bist Du auf der Suche nach einem aufregenden Arbeitsklima in der Start-Up Szene und hast bereits Erfahrungen im Customer Success Bereich gemacht? Dann bist Du bei LIZ genau richtig!
Wir bei LIZ sind der festen Überzeugung, dass jedes BĂŒro mit nur wenigen Handgriffen smart werden kann. Ob mit oder ohne Sensoren, wir bieten Lösungen fĂŒr jeden, der mehr aus seinem BĂŒro machen möchte. Anhand unserer Software ist es möglich Daten zu sammeln, so wie Temperatur, LautstĂ€rke, LuftqualitĂ€t oder Arbeitsplatzbelegung, diese auszuwerten und zu vergleichen. UnabhĂ€ngig von der GebĂ€udestruktur ist es dadurch möglich jedes BĂŒro flexibler zu gestalten, die FlĂ€chennutzung zu optimieren und damit Mietkosten einzusparen. Mit LIZ wird das BĂŒro sowohl nachhaltiger als auch zukunftsorientierter.

Die Digitalisierung treibt den Wandel voran, insbesondere in der Arbeitswelt. „New Work” wird zum zentralen Thema in Zeiten der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Mithilfe unserer Digital/Sensor gesteuerten Workplace Solutions bieten wir unseren Kunden benutzerzentrierte Lösungen fĂŒr die Arbeitswelt von morgen. Werde Teil eines Waldmann-Start-Ups und hilf uns dabei, Menschen, GebĂ€ude und Systeme miteinander zu verbinden. Unser Team vereint die dynamische Energie eines Start-ups mit dem Netzwerk und den Ressourcen eines internationalen Unternehmens.



Deine Aufgaben

  1. Du positionierst dich als tĂ€glicher Ansprechpartner und Gesicht von LIZ gegenĂŒber unseren Kunden.
  2. Du erkennst frĂŒhzeitig Upselling-Potenziale auf Account-Ebene und gleichst diese stetig mit den Anforderungen des Kunden und unserer Roadmap ab.
  3. Du holst Kundenfeedback bezĂŒglich deren Anforderungen und BedĂŒrfnisse ein und verstehst es, diese zu analysieren.
  4. Planung von Schulungen als Onboarding oder Produktupdates beim Kunden vor Ort oder ĂŒber Web.
  5. Neue und kreative Wege gehen, um im Kundenkontakt zu bleiben und Cross- und Upselling Möglichkeiten auszuschöpfen.
  6. Enge Zusammenarbeit mit unseren Service-, Produkt- und Sales-Kollegen, um gemeinsam die Zufriedenheit unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern.
  7. Du arbeitest aktiv an der Optimierung der bestehenden Prozesse mit.

Dein Profil

  1. Ein abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Geistes- oder Sozialwissenschaften.
  2. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenansprache und –Kommunikation.
  3. EinschlÀgige Erfahrung und fundierte Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- /Kundenportfolio-Betreuung.
  4. Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-MentalitÀt.
  5. Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
  6. Technisches GrundverstÀndnis.
  7. Gute MS-Office-Kenntnisse.

Warum wir?

  1. Vielseitige Arbeit und Kundenkontakt in einem tech-driven Start-Up.
  2. Eigenverantwortung und eine steile Lernkurve.
  3. Wöchentliche Updates zur Unternehmensentwicklung und ein modernes Start-up Office in Berlin Prenzlauer Berg.
  4. Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege, extrem coole ArbeitsatmosphĂ€re und eine Menge Spaß!
  5. Hybrides Arbeitsmodell.
  6. Betriebliche Altersvorsorge.
  7. Drinks, Obst und Snacks.
  8. Ein hoch attraktives Produkt, das Endkunden, Kooperationspartner und uns selbst jeden Tag von neuem begeistern.

Wir sind LIZ Smart Office, ein junges und schnell wachsendes Scale-Up mit der Vision, durch die Bereitstellung benutzerfreundlicher, intuitiver Lösungen fĂŒr flexibles Arbeiten zu einem Synonym fĂŒr hybrides Arbeiten in ganz Europa zu werden. Mit unserem zukunfts- und lösungsorientierten Ansatz konnten wir sowohl innovative Konzerne als auch MittelstĂ€ndler auf dem globalen Markt fĂŒr uns gewinnen.

Werde jetzt Teil des Teams und gestalte deine Karriere! Wir freuen uns darauf, deinen Lebenslauf zu erhalten.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwÀhne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • ArbeitsverhĂ€ltnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    29 Nov 2025
  • Standort:

    WorkFromHome

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