Customer Success Manager (m/w/d) – Außendienst und Implementierung

Verantwortung übernehmen. Pflege neu denken.

Für einen innovativen Kunden im Gesundheitswesen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit mit pflegerischem Hintergrund, die Freude daran hat, moderne Lösungen in den klinischen Alltag zu bringen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Pflegepraxis, Projektarbeit und Anwenderbetreuung – mit viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und ohne klassischen Schichtdienst.

Wir begleiten Sie diskret und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und stehen Ihnen als verlässlicher Ansprechpartner in der Direktvermittlung zur Seite.

Darauf können Sie sich als Pflegefachkraft bei uns verlassen:

• Sinnvolle Tätigkeit mit Wirkung: Sie tragen aktiv dazu bei, Pflegeprozesse zu verbessern und die Arbeit von Pflegekräften zu unterstützen
• Flexible Arbeitsmodelle: Kombination aus Homeoffice und Außendienst, inklusive geregelter Arbeitszeiten ohne klassischen Schichtdienst
• Reise- und Unterkunftsregelungen: Für Außendienst-Einsätze außerhalb des Pendelbereichs wird eine Unterkunft gestellt
• Attraktives Vergütungspaket: Jahresgehalt im Bereich von ca. 70.000 - 75.000€ brutto
• Moderne Arbeitsmittel: Unterstützung durch digitale Tools und professionelle Onboarding-Strukturen
• Team und Zusammenhalt: Zusammenarbeit in einem motivierten, interdisziplinären Team
• Entwicklungsmöglichkeiten: Eigenverantwortliches Arbeiten, Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen
• Unternehmenswerte: Offenheit für neue Ideen, Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Fehlerkultur, in der Lernen und Innovation gefördert werden

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Verantwortung für die Einführung, Umsetzung und Optimierung der Software-Anwendung unseres Kunden im Pflege- und Klinikbereich
• Schulung und Unterstützung des Pflegepersonals im Umgang mit der Anwendung und digitalen Prozessen
• Analyse bestehender Abläufe und Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten gemeinsam mit den Teams vor Ort
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und kontinuierliche Optimierung der Nutzung durch regelmäßiges Feedback
• Projektmanagement von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung inklusive Abstimmung mit internen und externen Beteiligten
• 100% Außendienst: Sie sind überwiegend bei Ihren Kunden vor Ort im Einsatz. Für Einsätze außerhalb des Pendelbereichs während der Implementierungsphase wird eine Unterkunft gestellt.
• Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung und Anpassung der Software-Anwendung auf Basis von Praxiserfahrungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Identifikation neuer Potenziale und erfolgreicher Kundenintegration

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Pflegeausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Klinik- oder Pflegeumfeld
• Führungserfahrung als Pflegedienstleitung, stellvertretende Leitung, Stationsleitung oder vergleichbare Verantwortung
• Sicherer Umgang mit Patienten und pflegerischen Abläufen sowie ein gutes Verständnis für organisatorische Prozesse
• Hohe IT-Affinität und Offenheit für digitale Anwendungen und Prozessoptimierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
• Kommunikationsstärke , Teamfähigkeit und Freude an Schnittstellenarbeit zwischen Pflege, Projektmanagement und Kundenbetreuung
• Reisebereitschaft für Außendienst-Einsätze, inklusive temporärer Unterbringung außerhalb des Pendelbereichs während der Implementierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbung per E-Mail an oder bewerben Sie sich ganz einfach direkt über den Bewerbungsbutton auf unserer Homepage!

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.