Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)

Wir sind SANOL MEDIA, eine schnell wachsende Marketingagentur mit aktuellem Sitz in Detmold und ab Sommer 2026 im Elsbach Haus Herford. Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kunden durch innovatives Online‑Marketing und maßgeschneiderte digitale Lösungen zu helfen, ihre Marke effektiv zu positionieren und ihre Zielgruppen zu begeistern.

Unser Leistungsspektrum umfasst: Globale Online‑Marketing‑Strategien: Wir entwickeln und implementieren umfassende Marketingkampagnen, die dafür sorgen, dass unsere Kunden weltweit sichtbar sind und darüber hinaus großartige Mitarbeiter sowie neue Kunden gewinnen.

Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du pflegst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst ihre Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online‑Marketing‑Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Deine Aufgabenbereiche:

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte Transport‑ und Logistikbetriebe)
• Erfassung von Kundenwünschen per E‑Mail oder Telefon
• Regelmäßige Feedback‑Termine mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit durchführen
• Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von unseren Agenturkunden

Einstiegsgehalt: 4.400 Euro pro Monat (brutto)

Die Einarbeitungszeit dauert in der Regel zwischen 3 – 4 Monate.

Weiterentwicklungs‑ und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Das erwartet dich bei uns:

• Umfassende Einarbeitung – Du erhältst eine umfassende Einarbeitung inklusive Onboardingplan. So hast du von Tag eins eine absolute Sicherheit.
• Weiterbildung und Aufstiegschancen – Du hast diverse Weiterbildungs‑ und Aufstiegschancen.
• Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten – Wir bieten dir, was du für deinen erfolgreichen Karriereweg brauchst. Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein.
• Vollwertiger Arbeitsplatz – Dir wird es an nichts fehlen! Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Flache Hierarchien – Wir arbeiten auf Augenhöhe. Denn kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation bündeln die Kompetenzen aller Teammitglieder.

Wünschte Qualifikationen:

• Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Analytisch‑methodisches und strukturiertes Denken
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Du bist aufgeschlossen neuen Menschen gegenüber
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin