Customer Success Managerin mit Teamkoordination (m/w/d)

Customer Success Managerin mit Teamkoordination (m/w/d)

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CERTEX gehört zu den führenden Anbietern für Komplettlösungen in der Seil- und Hebetechnik. Als Teil des Axel Johnson International Konzerns nutzen wir alle Vorteile einer großen Gruppe und verfolgen in Deutschland, Österreich & Schweiz mit unserem engagierten Team das Ziel, das Heben von Lasten für unsere Kunden aus Industrie, Logistik und Energiewirtschaft effizienter und sicherer zu gestalten.

Beschere unseren Kunden ein einmaliges Erlebnis und werde Teil unseres Teams als Customer Success Managerin mit Teamkoordination (m/w/d).

Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden ganzheitlich zum gesamten Produktportfolio
• Du stellst sicher, dass unsere Kunden den besten Service telefonisch und digital erhalten
• Du kalkulierst, versendest und monitorst Angebote in unserem CRM-System
• Du koordinierst Kundenbestellungen mit allen internen Bereichen
• Du bist Impulsgeberin für automatisierte & digitale Vertriebsprozesse im Sinne unserer Kunden
• Du koordinierst die teaminterne Kommunikation sowie die Festlegung gemeinsamer Standards mit der Perspektive zur Teamleitung

Qualifikation

• Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen & Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb
• Du kommunizierst offen mit Menschen und hast Spaß daran, mit Kunden zu interagieren
• Du arbeitest effizient, zielgerichtet und jederzeit kundenorientiert
• Das Arbeiten mit einem CRM-System (z.B. HubSpot) ist eine Selbstverständlichkeit für Dich
• Du hast Freude an technischen Zusammenhängen und/oder Erfahrung aus der Industrie
• Und last but not least: Du hast Spaß im Team Erfolge zu feiern!

Benefits

• Familiäres, sicheres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Unbefristete Anstellung
• Kostenfreie Parkplätze
• Jobticket oder Urban Sports Mitgliedschaft
• Axel Johnson Business School

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PS: Wir verwenden in unseren Stellenanzeigen bewusst die weibliche Anrede und möchten niemanden diskriminieren.
Im Gegenteil: Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerber/innen aller Geschlechter!

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