Customer Success / Projektmanager Online-Marketing (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

docleads – Online-Marketing-Agentur

Bei docleads sorgen wir dafür, dass Arztpraxen und Kliniken online sichtbarer werden, langfristig mehr Wunschpatienten gewinnen und nachhaltigen Praxiserfolg erlangen.

Als inhabergeführte Online-Marketing-Agentur aus München entwickeln wir Strategien und Inhalte, die wirken – von SEO und Ads bis hin zu Social Media und Webdesign.

Damit unsere Kunden langfristig erfolgreich bleiben, suchen wir eine Persönlichkeit mit Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Herz fürs Online-Marketing: jemanden, der Projekte führt, Kunden professionell begleitet und gleichzeitig Lust hat, selbst aktiv im Online-Marketing mitzugestalten.

Aufgaben

Du bist der zentrale Ansprechpartner für deine Kunden: du führst sie souverän durch Projekte, hältst sie informiert und schaffst Vertrauen durch Klarheit.
Du übernimmst die Steuerung, Koordination und Priorisierung deiner Online-Marketing-Projekte – von der Planung bis zur Umsetzung.
Du kommunizierst klar und professionell – auch in herausfordernden Situationen – und zeigst Kunden Grenzen auf, wenn es nötig ist.
Du koordinierst interne Fachbereiche und stellst sicher, dass Projekte termingerecht umgesetzt werden.
Du setzt selbst klassische Online-Marketing-Aufgaben im Rahmen deiner Projekte um – etwa Reportings, Recherchen, Analysen oder Website-Anpassungen.
Du analysierst Ergebnisse, erkennst Potenziale und bringst Vorschläge ein, um die Projekte deiner Kunden stetig weiterzuentwickeln.

Qualifikation

Du hast Erfahrung im Projektmanagement und Customer Success Management, idealerweise im Online-Marketing und Agenturumfeld.
Du kommunizierst sicher, empathisch und klar – auch, wenn es mal herausfordernd wird.