Customer Success Specialist (w/m/d)

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der Umsetzung individueller IT-Anfragen und IT-Bedarfe aus den KPMG Fachbereichen.
• Die Beratung zur jeweiligen IT-Strategie, IT-Roadmap, IT-Budgetplanung und Demand- und Pipelinemanagement gehört zu Deinen Aufgaben.
• Du wirkst mit bei der Entwicklung der IT-Strategie und IT-Roadmap-Planung.
• Des weiteren koordinierst Du das das Demand- und Portfoliomanagement sowie die IT-Budgetplanung.
• Du etablierst Dich als zentrale Ansprechperson für die Technologieanfragen der Services.

Dein Profil

• Customer Success Specialist (w/m/d) wirst Du bei uns mit einem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Wirtschaftsmathematik oder einem vergleichbaren Studium mit IT Hintergrund.
• Erste Erfahrungen in der IT-Anforderungsanalyse, IT-Projektleitung oder IT-Kundenberatung sind wünschenswert.
• Einen sehr guten Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, hohe IT-Affinität und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Deine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Serviceverhalten zeichnen Dich aus.

Deine Benefits

• Willkommen im Team Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team.
• Vielfältige Karriereperspektiven Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung Deiner fachlichen und persönlichen Stärken: Deine eigenen Ambitionen reflektieren wir in strukturierten Entwicklungsgesprächen. Systematische und regelmäßige Feedback-Gespräche unterstützen Dich beim Erreichen dieser Ziele. Mit unserer Vielfalt an spannenden Kunden und Kundinnen sowie Fragestellungen bieten wir Dir interessante Karrieremöglichkeiten und somit wertvolle Einblicke in die Vielfalt unserer Tätigkeitsbereiche.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Wir sind überzeugt, dass es vor allem Vielfalt und Flexibilität braucht, um Innovationen zu fördern und langfristige Erfolge zu sichern. Nur so können wir die besten Ideen entwickeln und wirklich innovative Lösungen finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Option, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus unterstützen wir Dich monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Dein soziales Engagement.
• Fort- & Weiterbildung Durch regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen entwickelst Du Dich stetig weiter.
• Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.