Customer Success - und Projektmanager*in (CRM-Kunden) - D-A-CH

Stellenbeschreibung:

Customer Success - und Projektmanager*in (CRM-Kunden) - D-A-CH

Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Bestandskunden ganzheitlich und kompetent zu unserem gesamten Leistungsportfolio zu beraten und langfristig zu betreuen. Dabei analysierst Du individuelle Anforderungen, entwickelst maßgeschneiderte Lösungskonzepte und begleitest die Kunden über alle Projektphasen hinweg – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
In enger Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam übernimmst Du die Planung und Koordination von Softwareanpassungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Anwender zugeschnitten sind. Du erstellst fundierte Angebote, kalkulierst Leistungen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
Dein Aufgabenbereich

Eine spannende Mischung aus kaufmännischen Tätigkeiten (z.B. Angebote schreiben, verhandeln) und Projektleitung
Du betreust unsere Kunden, Interessenten und ihre Projekte
Du erstellst Konzepte für Deine Kunden
Betreuung der Kunden am Telefon und bei Terminen vor Ort
Schulung Deiner Kunden
Entwicklung langfristiger und partnerschaftlicher Kundenbeziehung

Was Du mitbringen solltest

Du solltest ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium haben
Du hast bereits Erfahrung im B2B Vertrieb, am besten von IT-Lösungen
Dich zeichnet Kommunikationsstärke sowie Verhandlungssicherheit auf Entscheider-Ebene (Geschäftsführung, Projektleiter) aus
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
Auch die englische Sprache ist für Dich keine große Hürde
Um vor Ort Termine wahrzunehmen, benötigst du einen PKW-Führerschein

Was wir Dir bieten

Du erhältst eine unbefristete Festanstellung und leistungsgerechte Bezahlung
Bei uns begleitet Dich beim Einstieg ein persönlicher Mentor
Wir unterstützen uns gegenseitig bei herausfordernden Situationen und Projekten
Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Job, Freizeit und Familie
Wir unterstützen Dich bei Deiner Weiterbildung
Du bekommst von uns eine fertig eingerichtete IT-Ausstattung und was du sonst noch alles für Deine Arbeit benötigst (z.B. ein Auto)
Homeoffice ermöglicht Dir das flexible Arbeiten von zuhause
Jobticket zum Deutschlandticket
Bei uns kann jeder Mitarbeiter ein JobRad bekommen

Skills zu dieser Stellenanzeige: Customer Success, B2B, Beratung, CRM, Management, BWL, Kunden, Account Manager, Projektmanager, Kommunikation, Bestandskunden, Projektmanagement und Verhandeln
Wichtiger Hinweis Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) von OFFICEsax.de. Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter