Customer Support Engineer

Gemeinsam mit unserem Partner, dem führenden Anbieter von Kommunikationslösungen für die Bereiche Öffentliche Sicherheit und Verteidigung, suchen wir eine:n Customer Support Engineer (m/w/d) Radio Network. Als dieser verantwortest Du den Ausbau und die Sicherung von kritischer Infrastruktur an den Standorten Berlin oder Sulzbach - mit 40 % Remote-Option.

Unser Partner betreibt und modernisiert die digitale Kommunikationsinfrastruktur für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und Katastrophenschutz. Das bundesweite TETRA-Funknetz mit über 4.900 Basisstationen bildet die Kommunikationsbasis, wodurch unser Partner dank der Weiterentwicklung zu LTE und 5G zu den führenden Anbietern sicherheitskritischer Kommunikationssysteme in Europa zählt.

Werde Teil eines Teams, das dafür sorgt, dass wichtige Kommunikation immer zuverlässig funktioniert – überall und jederzeit.

Aufgaben

• Du übernimmst den 2nd Level Support für das bundesweite Digitalfunknetz mit Fokus auf Basisstationen, inklusive Fehleranalyse, Problem Management und Störungsbehebung
• Du unterstützt und steuerst die Integration und Migration neuer Nokia-Basisstationen sowie deren Fernkonfiguration
• Du führst Software-Updates und Konfigurationsänderungen durch und stellst so den stabilen Betrieb der Netzinfrastruktur sicher
• Du arbeitest im Change- und Konfigurationsmanagement und sorgst für eine saubere Dokumentation deiner Aufgaben
• Du bringst dich aktiv in Projekte und die Weiterentwicklung der bundesweiten Mobilfunk-Infrastruktur ein

Qualifikation

• Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast Erfahrung im Aufbau, Betrieb und Support von Mobilfunknetzen, idealerweise mit Nokia Basisstationen
• Du bringst fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken, IP-Security und VPN-Technologien mit, sowie im 2nd Level Support und bist geübt in der Analyse und Behebung technischer Störungen in komplexen Netzwerken
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten

Benefits

• Sehr gutes Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
• Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage mobiles Arbeiten/Woche
• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiteraktienoptionen
• vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen
• Kinderbetreuung (über Kooperationspartner)
• Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss

Durch die exklusive Zusammenarbeit mit dem Hiring Manager garantieren wir Dir einen zügigen, effizienten und maßgeschneiderten Prozess und freuen uns auf Deine Unterlagen Deine Ansprechpartnerin ist Anna-Lena Müller (Mobil:

Deine Unterlagen kannst Du mir auch hier direkt über den Button "Jetzt bewerben" schnell, datenschutzkonform und vor allem absolut vertraulich zukommen lassen.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen