Customer Support (f/m/d) für Stationsleittechnik mit Schwerpunkt HMI & SICAM SCC

Customer Support (f/m/d) für Stationsleittechnik mit Schwerpunkt HMI & SICAM SCC

Arbeitgeber: Siemens AG

Arbeitsort: Erlangen

Anstellungsart: Vollzeit

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Bereit, unsere Kunden mit deinem Know-how im Bereich Stationsleittechnik – insbesondere bei HMI-Lösungen mit SICAM SCC – zu begeistern? Dann tauche ein in eine Welt voller spannender Herausforderungen und werde zum Problemlöser, der mit innovativen Ideen und exzellentem Service den Unterschied macht!

Was wir dir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket
• Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
• 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle
• 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
• Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche, als auch persönliche Entwicklung, die du auf deine Interessen abstimmen kannst
• Ein Arbeitsumfeld, in dem du dich mit deiner ganzen Persönlichkeit einbringen kannst und dich als Teil von Siemens fühlst

Verantwortlichkeiten

• Technische Schnittstelle zu unseren Kunden und exzellente Betreuung im Bereich Stationsleittechnik, insbesondere für HMI-Lösungen mit SICAM SCC
• Proaktive Bearbeitung technischer Anfragen von Standard bis hoher Komplexität
• Reproduzieren von Kundenproblemen und Entwickeln innovativer Lösungen
• Enge Kommunikation mit Kunden und Integration in ein interdisziplinäres Team
• Nutzen von Fachdokumentationen und Labortestumgebungen für digitale Schutztechnik und Stationsautomatisierung
• Erstellung technischer Dokumentationen, FAQs und Lösungsbeschreibungen zur Förderung des Wissensmanagements
• Erreichen von Leistungszielen und aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen

Qualifikationen und Erfahrung

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik oder Energietechnik
• Fachspezifische Berufserfahrung in der Stationsleittechnik mit Fokus auf HMI-Systeme und HMI-Designprinzipien
• Erfahrung in Analyse von HMI-Applikationen
• Fundierte Kenntnisse in Projektierung, Konfiguration und Fehleranalyse von SICAM SCC-Systemen
• Kenntnisse über Konfiguration- und Parametriertools sowie komplexe Kommunikationsnetzwerke

Arbeitsweise und Soft Skills

• Versierter, kundenorientierter, ausgeprägte soziale Fähigkeiten und überzeugendes Auftreten
• Eigenständige Übernahme von Verantwortung und proaktive Themenanarbeitung
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Detailorientierung
• Effiziente Zusammenarbeit in kulturell und fachlich vielfältigen Umfeldern

Sprachkenntnisse

• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

EEO-Statement

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, ausdrücklich auch von Menschen mit Behinderung.