Customer Support - Logistik (m/w/d)

Customer Support (m/w/d) - 100% Remote (Hamburg & Umgebung)

Unzer ist ein führendes FinTech-Unternehmen mit dem Ziel, Payment für E-Commerce und Retail neu zu erfinden. Die Marke Unzer fügt sich aus 13 Tochtergesellschaften zusammen und strebt nach einem einzigartigen Produkt, das den Payment‑Prozess ganzheitlich abdecken soll.

Über Uns

Wir bei Unzer sind davon überzeugt, dass Kunden und Kundinnen ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen wollen, egal, wo sie einkaufen und wie sie bezahlen. Unser Team besteht aus über 700 Experten aus 70 verschiedenen Ländern, die gemeinsam eine state‑of‑the‑art Handelsplattform entwickeln. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden mit einem viel besseren Zahlungserlebnis zu begeistern.

Unsere Offices

Wir haben Standorte in Österreich, Dänemark, Luxemburg und Deutschland mit dem Headquarter in Berlin.

Deine Aufgaben

• Du konfigurierst und bereitest Kartenlesegeräte für unsere Kunden vor
• Du erstellst Versandunterlagen und kümmerst Dich um das Verpacken und Versenden von Kartenlesegeräten und Zubehör
• Du kümmerst Dich um die Wiederaufbereitung von Kartenlesegeräten inkl. Software‑Updates, Funktionsprüfung und Dokumentation von Schäden
• Du dokumentierst Vorgänge im Ticketsystem und pflegst unsere Datenbanken

Das brauchst du, um erfolgreich zu sein

• Routiniertes Arbeiten mit MS‑Office‑Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige sowie eigenständige Arbeitsweise im Team
• Vorhandenes technisches Verständnis

Bitte beachte, dass wir Dein Visum oder Deinen Umzug für diese Position nicht sponsern werden und eine gültige Arbeitserlaubnis vorhanden sein muss, um für diese Position in Frage zu kommen.

Was kommt jetzt?

• Klingt das spannend? Bewirb dich mit deinem Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch. Bitte fühle dich nicht abgeschreckt, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
• Wir werden uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bewerbung bei dir melden.
• Das Interview umfasst: ein 30‑minütiges Interview mit einem Talent Acquisition‑Partner, ein Gespräch mit deinem potenziellen Manager (bis zu 45 Minuten) sowie einen Probearbeitstag. Bitte beachte, dass sich der Ablauf je nach Verfügbarkeit unseres Teams ändern kann.

Deine Benefits

• Support bei deiner Mobilität: Ob Swapfiets, Jobrad oder Deutschlandticket – wir covern auch deinen Arbeitsweg für dich.
• Weiterbildungsbudget von 1.000 Euro pro Jahr – du kannst deine Leidenschaft mit uns entfalten.
• Mentaler Support durch eine Kooperation mit Nilo.health.
• Altersvorsorge – wir wollen etwas zurückgeben und dir helfen, deine Zukunft zu sichern.
• Flexible Arbeitszeiten – wähle die Arbeitszeit, die am besten zu dir passt!
• Genieße ein paar coole Momente mit deinen Kollegen – wir veranstalten einmal im Jahr eine Firmenfeier und mehrere Team‑Events!

Wir verpflichten uns, Mitarbeiter ungeachtet ihrer Ethnie, ihres Geschlechts, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer nationalen Herkunft, ihrer Muttersprache, ihrer Religion, ihres Alters, ihrer Einschränkung, ihres Familienstands, ihrer Staatsangehörigkeit, ihrer genetischen Disposition, Schwangerschaft oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale einzustellen. Bitte siehe davon ab, dein Foto und dein Alter in der Bewerbung anzugeben.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.