Customer Support Manager Softwareentwicklung (m/w/d)

Customer Support Manager Softwareentwicklung (m/w/d), Langen (Hessen)

Langen (Hessen), Germany

Was erwartet dich?

• Du stehst im regen Kontakt und Austausch mit unseren Kund:innen (B2B) und bist die erste Anlaufstelle für XAP.-Anwender:innen
• Du nimmst Kundenanfragen effizient auf, analysierst diese und behebst diese im besten Fall direkt
• Du arbeitest eng mit unseren interdisziplinären Entwicklungsteams zusammen, begleitest Kundenanliegen und Projekte und führst diese erfolgreich zum Abschluss
• Du arbeitest in unserem Ticketsystem und strebst dabei eine kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse an
• Du unterstützt durch dein mit der Zeit erlangtes fundiertes Fachwissen andere Abteilungen und hältst bei Bedarf auch gern mal Kundenschulungen
• Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Software mit
• SPRACHKENNTNISSE:Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (Applicants must be fluent in German language C1)
• STANDORT:Wohnort in der Nähe von Langen oder Dresden, oder Umzugsbereitschaft für Teamarbeit vor Ort
• BERUFSERFAHRUNG:Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder in der technischen Kundenbetreuung
• TECHNISCHE HINTERGRÜNDE:Erfahrung in der Softwareentwicklung oder im Softwaretesting
• BRANCHENERFAHRUNG:Interesse, die Energiewirtschaft mitzugestalten
• KOMMUNIKATION:Kommunikationsstark und souverän im Umgang mit Kunden

Was bieten wir dir?

• ZUKUNFTSSICHERHEIT: Unbefristete und langfristige Perspektive in einer dynamischen Branche in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• INDIVIDUELLE ARBEITSMODELLE: Flexible Arbeitsweise, einschließlich Home-Office Möglichkeit oder Büroarbeitsplatz
• PERSÖNLICHE UND FACHLICHE ENTWICKLUNG: Fundiertes Onboarding, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereförderung bei flachen Hierarchien
• KOOPERATIVE ARBEITSKULTUR: Buntgemischte Mannschaft aus erfahrenen Beratern in einer wertschätzenden Atmosphäre
• GEMEINSAME AKTIVITÄTEN: Grillrunden und Sportaktivitäten auch abseits der Arbeit
• UMFANGREICHE VORSORGE: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Unfallversicherung
• MOBILITÄT UND ARBEITSMITTEL: Firmenwagen, Fahrradleasing und Firmenhandys, auch privat nutzbar
• VERKEHRSGÜNSTIGER STANDORT: Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Parkplätze

Unser Jobangebot Customer Support Manager Softwareentwicklung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .

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