Customer Support Specialist (m/w/d) - Kabelschutz

ABB Haßfurt

Stellenbeschreibung:

Customer Support Specialist (m/w/d) - Kabelschutz role at ABB

Diese Position berichtet an Customer Operations Special.-Post-Sales.

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: onsite.

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Customer Support Specialist sind Sie erste/r Ansprechpartner/-in für Kunden und Geschäftspartner innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP). Sie setzen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten dazu ein, durch herausragenden Service dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für

Bearbeitung und Betreuung eines Vertriebsgebietes für einen bestehenden Kundenstamm
Erstellung von Angeboten in Absprache mit unserem Vertrieb
Durch die Koordinierung mit internen Ressourcen bieten Sie den Kunden wirksame Lösungen zu deren Anfragen zu Bestellungen an.
In diesem Zusammenhang stellen Sie sicher, dass Anliegen von Kunden gelöst werden, und Sie greifen bei einer notwendigen Eskalation unterstützend ein.
Sie beobachten den gesamten Prozess und Trends zu Anfragen und Sie erkennen Verbesserungspotenzial.

Qualifikationen für die Rolle

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Hohes Maß an Flexibilität und Kundenorientierung
Kenntnisse in SAP R/3 von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Mitarbeiteraktienerwerbsplan
Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Kinderferienwoche
Persönliche Coachingangebote

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.

ABB AG
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