Deutscher Kundenservice (E-Mail & Chat) Umzug nach Malta

Deutscher Kundenservice (E-Mail & Chat) Umzug nach Malta

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About the job Deutscher Kundenservice (E-Mail & Chat) Umzug nach Malta

Wir stellen Vollzeit-Deutschsprachige Kundenservice- & Content-Moderatoren im sonnigen Malta ein!

Rollenübersicht

• Kundenservice (70%) : Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat (keine Telefonanrufe).
• Content-Moderation (30%) : Überprüfung von Marktplatz-/App-Inhalten gemäß Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben.

Aufgaben

Durchsetzung von Richtlinien durch Überprüfung von Bildern, Konten und Texten.
Bereitstellung präziser Informationen und Erreichen von Support-Zielen.
Meldung von Verstößen, Betrugsfällen und Benutzertrends.
Vorschläge zur Workflow-Optimierung.
Teilnahme an Schulungen und Unterstützung verschiedener Workflows.

Anforderungen

Deutsch C2 & Englisch B1 oder höher .
Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office .
Keine Erfahrung erforderlich nur Detailgenauigkeit, schnelle Entscheidungsfindung und Lernbereitschaft!

Arbeitszeiten & Gehalt

• Schichten : Rotierender Dienst (07:00-15:30 & 15:30-00:00) | 5 Tage/Woche
• Staatliche Unterstützung : 130 vierteljährlich
• Vertrag : Unbefristet

Vorteile

Schulung : 2 Wochen (vor Ort)
Krankenversicherung (nach 6 Monaten)
Umzugsunterstützung : Flughafentransfer, Hotelaufenthalt (5-21 Tage), Erstattung des Flugtickets (bis zu 200 nach 6 Monaten)
Ein großartiger Arbeitsplatz : Besedo Malta bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, spannende Teamaktivitäten und das pulsierende Inselleben in Malta!

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