Digital Marketing Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Customer Lifecycle Management

Overview

Die News-Welt aufmischen – auch im Zeitalter des digitalen Wandels. Das ist Anspruch und Herausforderung zugleich. Vor allem aber ist es unsere Leidenschaft.

Gemeinsam arbeiten wir tagtäglich mit Begeisterung daran, unseren Kunden die neuesten Nachrichten aus der Welt, aus Deutschland und natürlich aus der Pfalz zu liefern.

Wir bauen unser digitales Vertriebsteam aus, um neue Wege in der Kundengewinnung zu beschreiten. In dieser neu geschaffenen Position hast du die Möglichkeit, gemeinsam mit unserem motivierten und erfahrenen Team die hierfür erforderlichen digitalen Maßnahmen mit deinen Ideen und deinem Know how aktiv mitzugestalten.

Responsibilities

• Gestaltung der Customer Journey: Als Customer Lifecycle Manager entwickelst du wirkungsvolle Strategien entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – mit Fokus auf die Bindung bestehender Abonnenten und der Rückgewinnung ehemaliger Kunden. Dein Ziel: Aus Erstnutzern treue Stammkunden machen.
• Zielgruppenverständnis & Marktbeobachtung: Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Leser, erkennst Potenziale und definierst darauf basierend relevante Zielgruppen sowie geeignete Segmentierungen. Dabei behältst du stets aktuelle Markttrends im Blick und entwickelst daraus passgenaue Maßnahmen zur Kundenbindung und Rückgewinnung.
• Analyse & Optimierung: Du bewertest den Erfolg deiner Maßnahmen auf Basis fundierter KPIs, erstellst regelmäßige Reports und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenstrategien ab.
• Kollaboration im Team: In enger Abstimmung mit Kollegen aus Marketing und Vertrieb sowie angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement und Online-Redaktion arbeitest du an einer ganzheitlichen und nachhaltigen Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
• Mindestens zweijährige Praxiserfahrung im Bereich Customer Lifecycle oder Digital Marketing, idealerweise im Abo- oder Medienumfeld konntest Du bereits sammeln
• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit berufsrelevanten Schwerpunkten (Marketing, Kommunikation, Medien o.ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Ausbildung)
• Du bringst ein gutes Verständnis für digitale Marketingkanäle wie E-Mail-Marketing, Paid Ads und Onsite-Marketing mit
• Du überzeugst durch konzeptionelle Stärke und analytisches Denken
• Du hast ein gutes Gespür für Nutzerbedürfnisse und denkst in Customer Journeys
• Deine Lust, Dinge voranzutreiben zeichnet dich ebenso aus wie deine Fähigkeit, tief in Kennzahlen einzutauchen und Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Benefits & Arbeitgeberinformationen

• Vertragsart : Unbefristete Festanstellung
• Arbeitszeiten : Flexibel und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Urlaubstage : 30 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung und zusätzlich anlassbezogene Sonderurlaubstage
• Vergütung : Ein attraktives, leistungsgerechtes Festgehalt in Verbindung mit Mitarbeiterrabatten und -vergünstigungen
• Weiterbildung : Regelmäßige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. einer nachhaltigen Einarbeitung auch über die Probezeit hinaus
• Arbeitsatmosphäre : Vertrauensvoll und familiär, der Teamgedanke steht im Vordergrund
• Weitere Benefits : E-Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitsangebote

Patrick Finkbeiner
Teamleitung Digital Subscription Management

Simon Deutesfeld
Personalreferent